아이온커뮤니케이션즈의 골라보는 IT 이슈 (#31)
"올해 디지털 마케팅 핵심은 이미지·음성 검색" 인터넷 광고 플랫폼 기업 크리테오가 글로벌 IT기업의 개인 정보 유출 등 디지털 마케팅 업계 주요 이슈와 글로벌 커머스 마케팅 트렌드에 대한 예측을 담은 ‘2019년 커머스 및 디지털 마케팅 트렌드 전망 보고서’를 발표했습니다. 크리테오는 이번 보고서를 통해 ‘이미지 및 음성 검색’이 올해 핵심 디지털 마케팅 트렌드라는 전했습니다. 조사 결과, 밀레니얼 세대(18~34세 이하)의 62%는 온라인 쇼핑의 새로운 기능 중 가 가장 편리하게 사용하는 기능으로 이미지 검색을 선택했다고 합니다. 그에 이은 기능 2위로는 광고 내 ‘구매하기’ 버튼(57%), 3위로는 증강현실(AR) 기술을 이용한 구매하기 전 체험 방식의 쇼핑(36%)이 집계되었습니다. 이와 함께 가트너 역시 이미지 및 음성 검색 기능으로 인해 2021년까지 전자 상거래 매출이 최대 30% 증가할 것이란 예측을 하기도 했습니다. 크리테오는 이런 변화에 따라 기업들은 해당 기능을 도입하고 고객 편의성을 높여야 한다고 조언했습니다. 크리테오는 2019년에도 이러한 인공지능(AI)과 동영상 광고를 활용한 디지털 마케팅의 추세가 이어질 것으로 예측하고 있습니다. 환경의 변화에 맞춰 새로운 기술을 능숙하게 활용하는 젊은 층들이 증가하는 만큼 기업들이 관련 기능을 도입할 필요성이 증대되었습니다. 또한 지난해 개인 정보 관리 강화를 위한 기업들의 움직임과 인공지능(AI)과 동영상 광고를 활용한 디지털 마케팅 추세의 지속, 옴니 채널 데이터 공유 전략, 기업 자체적인 디지털 광고 집행 증가 등을 디지털 마케팅 핵심 트렌드로 포함했습니다. (ZDNet_190116) 이번엔 모다아울렛…SK플래닛 ‘시럽 월렛’, 맞춤형 CRM 솔루션 도입 SK플래닛과 모다아울렛이 협력하여 패션 아울렛에 특화된 새로운 형태의 CRM(고객관계관리) 솔루션과 멤버십 카드를 선보일 예정입니다. 이번 CRM 솔루션은 180만 명의 모다아울렛 고객을 체계적으로 관리할 수 있도록 모바일 전자지갑 ‘시럽 ...