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아이온커뮤니케이션즈가 전하는 IT 소식

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Community 2020. 08. 18

아이온커뮤니케이션즈, 비대면(Untact) 컨퍼런스로 전환하다!

올해 초 코로나19(Covid-19) 발병 이후, 우리의 일상은 많은 변화를 가져왔습니다. 특히 전염성이 높은 특징 때문에 사람들과 접촉을 최소화하게 되었습니다. 그래서 2020년 우리에게 중요한 키워드는 비대면을 뜻하는 언택트(Untact)가 되었습니다. 그리고 실제로 언택트 관련된 서비스와 관련 업종의 사용량은 대폭 증가했습니다. 그리고 기업에서 생활하는 모습도 많이 바뀌었습니다. 실제로 출근해서 오프라인으로 근무하는 패턴에서 집에서 온라인으로 접속하여 업무를 하는 재택근무를 시행했습니다. 또한 회의, 세미나, 전시회 참가 등은 대부분이 온라인으로 변경되었습니다 저희 아이온커뮤니케이션즈도 코로나19 전염예방과 코스트코로나시대에 대응하기 위해 본사 회의실마다 화상장비와 프로그램(Zoom)을 도입하였습니다 [아이온커뮤니케이션즈 본사에 설치 된 온라인 컨퍼런스용 화상 장비] 이렇게 전 회의실에 설치된 화상 장비를 가지고 아이오닌들은 대면을 최소화하고, 온라인 화상회의 프로그램인 줌(Zoom)을 통해 화상회의를 시작했습니다. 아래 아이오닌이 어떻게 화상회의를 적용하고 있는지 알아보겠습니다. ▶ 적용 사례① - 해외 고객과의 미팅 [말레이시아 고객과 미팅중인 아이온커뮤니케이션즈 Bruce(이상민 해외사업개발팀장)] 아이온커뮤니케이션즈 해외사업개발팀은 코로나19 발병 이후, 국외로 나가지 못하자 화상 프로그램을 통해서 해외 고객과의 미팅, 컨퍼런스, 전시회, 세미나 등의 참여를 하고 있습니다. ▶ 적용 사례② - 온라인교육 [아이오닌 대상으로 교육중인 아이온커뮤니케이션즈 Jerry(조재호 본부장)] 아이직원들의 역량발전을 위해 아이온커뮤니케이션즈에서는 주기적으로 교육을 실시하고 있습니다. 그러나 코로나 19 발병 이후 이러한 집합 교육을 하기가 어려워 화상회의 프로그램인 'Zoom'을 통해 온라인 교육을 실시하고 있습니다. 최근에 아이온커뮤니케이션즈의 Jerry(조재호 본부장)가 아이오닌 개발자들 대상으로 온라인 교육을 하였습니다. ▶ 적용 사례③ - 웨비나 [아이온...

Community 2020. 08. 13

뉴-노멀(New-Nomal) 시대, 기업들은 어떻게 대응해야 할까?

[이미지 출처: 게티이미지뱅크] 올해 초 코로나19(Covid-19) 바이러스로 인해 우리의 일상은 많은 변화가 있었습니다. 초반에는 단순히 유행 따라 흘러가는 질병 바이러스라고 생각을 한 사람들이 많았으나 반년이 지난 지금 코로나는 아직 해결하지 못한 큰 숙제로 남아있습니다. 이제 사람들과의 접촉을 최대한 자제하고, 사회적 공간에서 일정한 거리를 유지합니다. 또 예전처럼 공연이나 스포츠 관람은 사실상 불가능해졌고 밖에 외출할 때 신발을 신는 것처럼 마스크를 쓰는 일을 당연하게 되었습니다. 우리의 삶은 이제 이러한 현상이 표준이 되었습니다. 이를 뉴노멀(New Nomal)이라고 불립니다. 심지어 누군가는 기원전(B.C)과 기원후(A.D)로 구분했던 인류의 시대를 이제는 코로나 이전 'B.C(Before Corona)'와 'A.C(After Corona)'로 구분하자고 합니다. 이렇게 코로나는 우리 인류에게 있어서 새로운 지표 된 큰 사건임이 분명합니다. ▶ 뉴-노멀(New Nomal) [이미지 출처: 게티이미지뱅크] 이렇게 코로나19(Covid-19)로 인해 우리의 일상은 달라졌고, 이제는 변화된 일상이 익숙해져만 갑니다. 이제는 코로나 이전으로 돌아갈 수 없다는 말이 실감이 직접 피부에 와닿습니다. 그리고 이전에는 찾아보기 힘들었던 '언택트(Untact)', '뉴노멀', '포스트코로나' 이 보편적인 개념이 되어가고 있습니다. 우리는 이렇게 코로나 이후의 '뉴노멀'의 시대로 도래했습니다. 사실 뉴노멀은 2008년 세계 금융 위기 이후 새로운 경제적 기준을 의미하는 용어로 처 사용되었습니다. 그렇지만 과거에도 뉴노멀로 접어드는 사례들이 있는데 유럽의 흑사병, 미국 대공항, IT기술 발달, 스마트폰 보급화 등이 있습니다. 우리에게 익숙한 스마트폰도 대중들에게 보급화 된 지 이제 약 10년이라는 시간밖에 흐르지 않았지만, 이제는 스마트폰이 없는 세상은 상상할 수도 없을 만큼 우리에게 꼭 필요한 존재입니다. 코로나가 시작된 지 이제 1년이 안 된 시간이지만, 우리는 ...

Product Review 2020. 07. 31

아이온커뮤니케이션즈, K-스타트업센터 개소식에 '온라인문진서비스' 제공.

▶ 아이온커뮤니케이션즈, K-스타트업센터(KSC) '스웨덴 스톡훌룸' 기업에 선정! [KSC 개소식 현장 사진 / 이미지 출처 - 중소벤처기업부] 지난 7월 8일 서울 강남에 위치한 저스트코타워에서 한국 스타트업의 미국, 인도, 싱가폴, 스웨덴, 핀란드, 이스라엘 6개 국가에서 대한민국 스타트업・벤처기업의 해외 비즈니스 진출 및 성장을 지원하는 K-스타트업센터(이하 KSC) 개소식이 열렸습니다. 이번 KSC 개소식은 행사장 오프라인 현장뿐만 아니라 코로나19(Covid-19)로 행사 참석이 어려운 스웨덴, 핀란드 등 각국서 액셀러레이터, 벤처 투자자, 유관기관 등이 온라인으로 참석했습니다. KSC는 현지 네트워크와 자금, 입주공간 등 포괄적으로 지원해 스타트업의 현지 창업생태계 안착을 돕고 국가 간 창업생태계를 연결하는 글로벌 스타트업 플랫폼입니다. 투자자 및 현지 전문가들이 해외 진출이 준비된 대한민국 스타트업・벤처기업을 선정하여 해외에 진출시킵니다. 이렇게 진출 된 기업은 국내외 스타트업 지원 정책 간의 연계를 강화하고 해외시장을 연결하는 허브의 기능을 기대하며 성공적인 해외 진출과 안착을 기대합니다. [(좌)KSC개소식 - 중소벤처기업부/(중) KSC개소식에 참석 한 James(오재철 대표이사) / (우) Bruce(이상민 해외사업개발팀장)] 저희 아이온커뮤니케이션즈는 6개 국가 중 '스웨덴 스톡홀름'에 선정되어 KSC개소식 행사에 James(오재철 대표이사)와 Bruce(이상민 해외사업개발팀장)가 참석했습니다. [KSC개소식 입장 시 '온라인문진표' 작성 사진] 이번 행사에서는 코로나19(Coive-19)로 인한 사회적 거리두기과 감염 등의 안전을 고려하여 참석 인원을 KSC선정기업의 참석자 등 참가 인원을 50여 명으로 제한하였습니다. 그리고 행사 입장 시에 아이온커뮤니케이션즈의 전자계약서비스인 이폼(e.Form)에서 제공한 '모바일 문진 서비스'를 사용하여 모든 현장 참석자가 비대면 방식의 문진표를 작성했습니다. [이미지 출처 - 중소벤처기업부 공식...

Community 2020. 07. 22

아이온커뮤니케이션즈의 골라보는 IT이슈(#48)

1) 어도비가 꿈꾸는 미래 기술 -'프로젝트 클로즈 스와프' - 매장 안 가고 '자라' 옷 1만 2천종 입어보기 [이미지 출처: 어도비유튜브] 어도비가 매년 진행하는 마케팅 분야 행사인 '어도비 서밋', 그중에서도 '스닉스' 코너는 업계 관계자들의 관심이 특히 높은 코너입니다. 회사가 한창 개발 중인 미래 기술들을 한발 앞서 공개하는 자리기 때문입니다. 어도비 서밋은 업계 전반에서 활용할 수 있는 마케팅 솔루션과 트렌드를 반영한 최신 기술과 비즈니스 전략을 선보이는 행사로, 올해는 격변하는 디지털 환경 속 고객 경험 비즈니스 혁신이라는 주제로 개최했습니다. 인공지능(AI), 머신 러닝, 혼합현실(MR) 등 최신 기술을 기반으로 한 7개의 새로운 프로젝트가 공개했는데, 이번 ‘IT이슈’에서 소개해드리는 기술은 AI로 다양한 체형의 이용자들이 옷을 시착용 해볼 수 있는 '프로젝트 클로즈 스와프'입니다. 새로 출시된 옷의 이미지를 입력하는 제품시뮬레이터와 과거 패션 업체가 함께 작업한 모델들의 이미지를 활용한 모델 시뮬레이터로 구성됩니다. 출시할 옷의 디자인과 피팅할 모델 이미지를 선택하면, 모든 옷이 모델에 맞게 자동으로 바뀝니다. 인공지능, 3D 모델링, 머신 러닝, 사진 기술이 통합된 이 툴은 소비자에게 개인화된 온라인 쇼핑 경험을 제공합니다. 이 기술이 상용화되면 기업은 고객 경험 관리에 드는 비용을 줄일 수 있습니다. 소비자 입장에서도 온라인에서도 오프라인에서 실제 옷을 입어보는 것과 비슷한 경험을 할 수 있습니다. 또한 코로나19 이후 다른 사람이 만진 옷을 만지기를 꺼리는 위생에 민감한 소비자들에게 최적의 솔루션이 될 것으로 전망됩니다. (지디넷코리아_20200721) 2)코로나19 사태 6개월…'클라우드 전환' 불 붙었다 [이미지출처 : 게티이미지뱅크] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 국내 기업의 클라우드 전환이 빨라지고 있습니다. 코로나19 사태는 발생 6개월이 지나는 등 장기화 되는 상황 탓에 기업 IT투자가 위축되고 있다는 우려도 ...

Community 2020. 07. 20

한국판 뉴딜 발표, 포스트코로나시대에 디지털뉴딜과 그린뉴딜.

[이미지 출처 - 청와대] ▶7월 14일 '한국판 뉴딜' 발표 안녕하세요 아이온커뮤니케이션즈입니다. 지난 7월 14일 대한민국 정부는 '한국판 뉴딜'에 대해서 발표했습니다. 이 한국판 뉴딜은 2022년까지 총사업비 약 68조 원(국비 49조 원)을 투자하여 일자리 약 89만 개를 창출하고, 2025년까지는 약 166조 원(국비 114조 원)을 투자하여 일자리 약 190만 개를 창출을 목표로 하는 정책입니다. 정부는 이 한국판 뉴딜을 통해 코로나 이후 시대에 변화에 능동적으로 대처하지 못하면 미래로 나아갈 수 없다며, 이 변화가 피할 수 없는 거라면, 변화를 적극적으로 주도하며 오히려 도약의 기회로 삼고, 세계를 선도해 나가는 새로운 대한민국의 미래를 열어나가고자 합니다. 또 추격형 경제에서 선도형 경제로, 탄소 의존 경제에서 저탄소 경제로, 불평등 사회에서 포용 사회로 대한민국의 근본적으로 바꾸겠다는 대전환임을 선언임을 밝혔습니다. 이 한국판 뉴딜은 크게 '디지털 뉴딜'과 '그린 뉴딜' 이 두 가지 축으로 나뉘어 추진되는데, 이 정책의 목표를 시행하기 위해서 10대 대표과제가 있고 세부적으로는 총 28개의 세부과제(디지털뉴딜 12개, 그린뉴딜 8개, 안전망강화 8개)가 있습니다. ▶뉴딜(New Deal)의 어원 [(좌)대공황이 찾아온 미국 / (우)미국 32대 대통령 루즈벨트/ 이미지 출처 - 위키백과] 1차 세계 대전 이후 미국은 신흥공업과 새로운 생산 기술의 급격한 발달과 더불어 무역과 자국 경제의 활성화로 인하여 사상 최대의 호황을 맞이했습니다. 그러나 빈익빈 부익부 현상이 점차 심화되고, 전쟁이 끝나고 세계적으로 수요가 떨어졌고 공급이 수요를 뛰어넘는 현상이 발생, 이에 기업의 생산량도 줄고, 실업자도 늘어나게 되었습니다. 이러한 현상이 지속되었고 결국 1929년 10월 미국경제에 그 유명한 '대공황'이 찾아옵니다. 1933년 미국 32대 대통령에서 취임한 '루즈벨트' 대통령은 국가가 경제에 적극적으로 개입하는 정책을 시행했는데 이 정책이 바로 '뉴딜(...

Community 2020. 07. 16

아이온커뮤니케이션즈 바(bar)소개 & 스피커설치

아이온커뮤니케이션즈 본사에는 다양한 먹거리와 음악을 즐길 수 있는 바(bar)가 있다는 사실 알고계신가요? 아이온커뮤니케이션즈는 아이오닌(아이온커뮤니케이션즈 직원을 부르는 지칭)의 더 나은 근무환경을 위해 지원을 아끼지 않고 있습니다. 최근에는 지하와 옥상에 스피커를 설치하여 듣고 싶은 음악을 들을 수 있게 되었습니다. 또 한강을 놀러가면 자주 먹는 즉석라면도 아이온커뮤니케이션즈바(bar)에서도 즐길 수가 있습니다. 또한 맛있는 커피도 마실 수 있는 커피머신이 있고, 목 끝까지 시원한 생맥주와 분위기를 낼 수 있는 와인 등 다양한 먹거리와 마실 거리가 준비가 되어있습니다. [(좌)아이온커뮤니케이션즈 bar / (우) 옥상정원] 이 모든 것들이 업무시간에도 자유롭게 이용 가능하고, 퇴근 후나 휴일에 가족과 지인들을 초대하여 즐길 수 있습니다. 실제로 아이오닌들은 가족 모임, 지인 모임을 할 때 아이온커뮤니케이션즈 bar와 바베큐파티를 할 수 있는 옥상정원을 자주 이용합니다. 그래서 이번에 새로 설치한 스피커와 라면 기계 자랑 겸, 아이온커뮤니케이션즈 bar와 옥상정원을 소개 해볼까 합니다:) ▶아이온바(bar)&옥상정원 스피커 설치 [아이온커뮤니케이션즈 스피커 설치 모습] 이번에 James(아이온커뮤니케이션즈 대표이사)가 회사에 음악이 없다는 게 너무 아쉽다며, 지하와 옥상에 스피커를 설치하였습니다. 세계적으로 유명한 'BOSE스피커'인데 테스트로 재즈음악을 틀었는데 음질이 너무 좋아 마치 재즈바에 온 것 같은 기분이 들었습니다 ▶즉석라면기계 [출출할 때 먹을 수 있는 봉지라면] 기존에도 아이온커뮤니케이션즈 bar에도 즉석라면 기계가 있었지만, 인덕션 구가 하나밖에 없어 여럿이서 라면을 먹으려면 기다려야 했었습니다. 이번에 새로 산 즉석 라면 기계는 인덕션 구가 두 개라 회전율이 높아져 많은 시간을 기다리지 않고 라면을 먹을 수 있게 되었습니다 또한 일반 라면, 짜장, 비비면 등의 옵션을 설정할 수 있어 더욱더 맛있는 라면을 간식으로 먹을 수 있게 되었습니다. ...

Community 2020. 07. 08

아이온커뮤니케이션즈 창립21주년, 장기근속자 시상식

1999년도에 설립 된 아이온커뮤니케이션즈는 지난 7월 5일 창립 21주년을 맞이했습니다. 아이온커뮤니케이션즈는 대한민국 대표 소프트웨어 기업으로 기업용 콘텐츠 관리 시스템인 'CMS'에 대한 최고의 전문성과 기술력을 바탕으로 업계를 선도해 나가고 있습니다. 대한민국 CMS 업계에서 최다 구축사례를 보유하며, 국내 CMS 점유율 1위를 달성하였으며, 미국과 일본 시장 등에 진출을 하며 그 기술을 입증받으며 글로벌 소프트웨어 기업으로 발돋움하고 있습니다. 현재는 고객경험관리플랫폼(ICE Platform)을 바탕으로 이커머스(e-Commerce), 디지털마케팅, DAM(디지털자산관리), CMS(콘텐츠관리시스템)을 선보이고 있으며 이외에 에너지ICT 분야에서 VPP(가상전력발전소), 스포츠ICT에서 생활스포츠 데이터 분석 및 수집, 전자계약서비스 이폼(e.Form)등 여러 분야에서 솔루션과 서비스를 제공하고 있습니다. 이렇게 아이온커뮤니케이션즈는 지난 21년 동안 고객들에게 더 나은 솔루션과 서비스를 제공하기 위해 많은 노력과 발전을 거듭하고 있습니다. 20년이 넘는 시간 아이온커뮤니케이션즈의 발전을 위해 힘써준 아이오닌의 노고가 빠질 수 없는데요. 그래서 매해 창립기념일을 기념해 장기근속자들에게 감사의 인사를 담은 상장과 소정의 상금 수여 하는 시상식을 진행합니다 올해에는 총 6명의 아이오닌이 장기근속 수상자로 선정되었고, 아이온커뮤니케이션즈 대표이사 James(오재철 대표이사)는 장기근속자들에게 그간에 노고에 감사하며 수상자들에게 감사의 말과 함께 상장과 소정의 상금을 수여하였습니다. ▶ 10년 장기근속자-David(노대성 차장) [좌측부터 10년 장기 근속자 David(노대성 차장), James(오재철 대표이사)] David(노대성 차장)은 ACT본부의 일원으로 지난 10년 동안 아이온커뮤니케즈에서 근무하며 여러 고객사에 파견근무를 나가 다양한 사업의 구축 및 고도화 작업을 수행해주셨습니다. ▶ 15년 장기근속자-Ron(김민호 팀장) [좌측부터 15년 장기 근...

Project News 2020. 06. 26

[CASE STUDY] 현대백화점 그룹 CMS 구축 및 APP 리뉴얼 구축 프로젝트

커뮤니케이션즈 채널의 다변화에 따라 고객에게 보내는 DM(Direct Message) 및 콘텐츠를 체계적으로 관리하고, 이를 통해 다변화되는 마케팅채널 운영의 효과적인 관리를 위한 시스템이 필요했습니다. 또한, 사용 중인 애플리케이션의 노후화로 인해 활용도가 떨어짐에 따라 애플리케이션 재정비 및 신규 모바일의 DM기능 개발을 통해 모바일 마케팅 활용 확대 및 고객 서비스 개선 또한 요구되었습니다. 하여 현대백화점은 트렌드 변화에 대응이 가능한 마케팅 플랫폼 시스템을 아이온커뮤니케이션즈의 ‘ICE Marketing’으로 새롭게 구축하였습니다. 또한 도입 후, 공급자 중심의 서비스 구조에서 사용자 중심의 재편을 통해 마케팅 비용을 효과적으로 감소시킬 수 있었습니다. 현대백화점 그룹 CMS 구축 및 APP 리뉴얼 구축 프로젝트 ▶기업 정보 - 기관명 : 현대백화점 - 설립일 : 2002년 11월 01일 - 주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 98길12(대치동) - 사업분야 : 종합소매업(백화점) - 소개글 : 국내 3대 백화점으로 손꼽히는 백화점으로 전국에서 백화점을 경영하고있으며, 백화점 사업 이외에 사업 다각화를 추진하고 있다. 프로젝트내용 [현대백화점 애플리케이션 아키텍처 구성방안] 1-1. CMS( Content Management System) 구축 1) 모바일 DM(Direct Message) 제작 및 발송 2) 프로모션 관리 3) CMS 콘텐츠 활용 (One-Source Multi-Use) [현대백화점 애플리케이션 인터페이스] 1-2. 현대백화점 모바일 App 리뉴얼 1-3. 개발 및 인터페이스 1) 개인화 추천 및 모바일 DM발송 프로세스 2) 쿠폰 지급 프로세스 3) 주차 정산 프로세스 고객 세분화 유형 조회(마케팅오토메이션) [고객 세분화 데이터관리 및 마케팅 서비스] DW시스템으로 수집 된 데이터의 연동을 통해 각 고객마다 연령대, 방문지점, 방문시간 등의 다양한 정보를 바탕으로 APP PUSH 알림, SMS, 친구톡, 알림톡 등의 방법으로 최적...

Community 2020. 06. 22

아이온커뮤니케이션즈의 골라보는 IT이슈(#47)

1) 종이문서 폐기·전자문서 효력 강화…6천억 시장 열린다 [이미지 출처: 게티이미지뱅크] 전자문서 및 전자거래 기본법 일부개정법률안'이 국무회의를 통과했습니다. 과학기술정보통신부(장관 최기영)와 법무부(장관 추미애)는 전자문서 이용 가능성을 확대하기 위해 함께 개정안을 마련했다고 2일 발표했습니다. 국회 본회의와 국무회의를 통과한 개정안은 전자문서의 법적 효력 및 서면요건을 명확히 하고, 전자화문서 보관 시 종이문서 폐기 근거를 마련하며, 온라인 등기우편을 활성화하기 위한 개선 사항 등을 반영하고 있습니다. 우선, 전자문서의 법적 효력을 명확화합니다. 전자문서의 법적 효력에 대한 혼란이 발생하는 것을 해소하기 위해, 현행 별표로 열거된 사항만 서면 효력을 인정하는 규정을 삭제하고, 일반적으로 전자문서는 서면으로서의 효력이 있다는 규정 체제를 채택했습니다. 구체적으로, 효력이 인정되는 전자문서의 대상을 명확히 하기 위해 전자문서의 내용이 열람 가능하고, 형태가 재현될 수 있도록 보존돼 있으면, 그 전자문서는 서면으로 보도록 했습니다. 종이문서・전자문서 이중보관 문제도 해소되며,. 기존 종이문서를 스캔하여 변환한 전자문서를 공인전자문서센터에 보관하는 경우, 해당 종이문서를 보관하지 않아도 되도록 했습니다. 이 밖에 온라인 등기우편 사업자 진입요건을 완화해 신기술을 갖춘 혁신 중소기업들이 쉽게 시장 진입할 수 있도록 했습니다. 과기정통부는 이번 '전자문서 및 전자거래기본법' 개정은 제4차 산업혁명에 필요한 전자문서 활용을 확대할 것으로 기대하고 있습니다. 네거티브 방식 도입으로 다른 특별한 규정이 없는 한 각종 법령에서 요구되는 서면・문서에 의한 행위가 전자문서로도 가능하다는 것이 명확해짐에 따라 사회 전반적으로 전자문서 활용이 확산될 것으로 예상됩니다. 이번 개정안은 공포 절차를 거쳐 확정될 예정이며, 공포 후 6개월이 경과한 날부터 시행됩니다. 과기정통부와 법무부는 공인전자문서중계자 인증 기준 마련을 위한 시행령을 개정하는 등 새로운 법률 내용의 원활한 시행을...

Project News 2020. 06. 03

[CASE STUDY] 제주관광공사 인터넷면세점 및 VISIT JEJU(관광정보 사이트) 고도화 구축 프로젝트

[이미지출처 : 제주관광공사 - 인터넷면세점/VISIT JEJU] ‘제주관광공사 인터넷면세점’의 운영 시스템의 안정화를 통해 이용 시 발생하는 오류를 최소화하고 효율적인 관리 시스템 구축으로 인터넷면세점의 통합관리를 지향하며, 마케팅 프로모션을 위한 회원/프로모션 관리 기능 강화 및 이용자 관련 데이터베이스 구축을 통한 CRM 고도화를 목적으로 이 사업을 추진하였습니다. 또한, 지정면세점의 영업관리 시스템 최적화된 시스템 연계와 그간의 기능 오류에 대한 철저한 분석으로 안정적인 인터넷면세점 플랫폼 구축을 하였습니다. 이용자 증가 추세가 두드러지는 모바일 WEB. APP 면세점의 개편과 신규 서비스 도입으로 이용자의 만족도를 높이기 위함입니다. ‘VISIT JEJU’라는 관광정보 사이트는 인심/안전 FIT 관광 환경 조성 및 스트레스 없는 손안의 편안한 제주 관광을 위한 인프라 서비스 강화를 위해 시스템의 고도화가 필요했습니다. 또한, FIT 관광객의 관광 정보 이용 만족도를 충족시키기 위해 관광 정보 및 개인화 서비스 등 신규 서비스 구축 및 현행 서비스를 개선할 필요 가 있어 고도화 사업을 추진하였습니다. 제주관광공사 - 인터넷면세점 / VISIT JEJU 고도화 구축 프로젝트 ▶기업 정보 - 기관명 : 제주관광공사(공기업) - 설립일 : 2008년 06월 25일 - 주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23, 제주웰컴센터 - 사업분야 : 제주관광산업 육성발전 - 소개글 : 관광 산업 육성을 통한 지역경제 발전과 주민 복리 증진을 목적으로 설립된 제주특별자치도 지방 공기업이다. 제주관광공사 인터넷면세점 고도화 사업 - 이커머스(e-commerce)플랫폼. [이미지 출처 : 제주관광공사 인터넷면세점 (https://www.jejudfs.com) ] 도입배경 1) 운영 시스템의 안정화를 통해 이용시 발생하는 오류를 최소화하고 효율적인 관리 시스템 구축으로 인터넷면세점의 통합관리 지향 2) 다양한 마케팅 프로모션 시행을 위한 회원/프로모션 관리 기능 강화 및 이용...

Community 2020. 05. 28

비대면소비 증가로 인한, 라이브커머스(Live Commerce) 시대의 도래.

안녕하세요 아이온커뮤니케이션즈입니다. 과거에는 오프라인에서만 구매가 가능한 싱글 채널에서 오늘날 여러가지 채널들이 유기적으로 작용하는 옴니채널까지 왔음에도 불구하고 다양한 커머스들이 생겨나가고 있습니다. 오늘 소개해드릴 커머스는 바로 '라이브커머스(Live Commerce)'입니다. 라이브커머스라고 하시면 티비에서 우리의 눈과 마음을 사로잡는 '홈쇼핑'을 생각하실 수 있는데, 분명 판매자나 쇼호스트가 나와 제품을 소개하고 소비자들이 제품을 보고 구매 욕구를 상승시키고 구매까지 이르는 과정은 똑같습니다. 그러나 라이브커머스는 소비자와 소통을 하는 큰 차이점이 있습니다. 먼저 실시간 채팅으로 쌍방향소통이 가능한데 소비자(시청자)의 채팅을 보고 궁금한 점을 답변해주고, 원하는 제품의 디테일을 보여주는 등 쌍방향소통이 가능하고, 따로 전화하는 일 없이 상품을 구매 링크가 있어 전화로 주문하지 않고 주문이 가능하다는 점, 그리고 URL을 기록해두었다가 나중에 구매가 가능합니다. 결정적으로 이제는 우리에게 테레비전보다 익숙한 스마트폰 환경에서 쉽게 볼 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다. 소비자들과 기업들이 라이브커머스를 찾는 이유 [이미지 출처 : 게티이미지뱅크] 과거 소비자들은 온라인쇼핑에서 이미지와 텍스트 위주의 상품설명을 보고 구매를 했습니다. 그러나 유튜브가 활성화되면서 비디오 플랫폼에 익숙해졌고 단면적인 이미지와 텍스트가 아닌 영상을 통해 물건을 보여주고 리뷰하는 영상을 즐겨보기 시작했습니다. 이렇게 상품을 리뷰하는 영상이 증가했고, 상품을 구매하고 박스 뜯는 과정부터 리뷰까지 하는 ‘언박싱(Unboxing)’이라고 불리는 영상이 대세를 이루게 됐습니다. 또 이를 전문으로 하는 유튜버도 속출했습니다. 이제 소비자들은 이미지만 보고 구매보다 더 직관적이고 정확한 상품에 대한 정보를 전달받길 원했는데 이를 비디오커머스가 충족을 시켜주었습니다. 그리고 이제 업로드된 녹화영상이 아닌 라이브방송에서 궁금한 점을 물어보면 해결해주고 소통이 가능한 라이브커머스가 탄생하였습...

Community 2020. 05. 26

포스트코로나, 이커머스 경쟁 그 해답은 물류와 유통 자동화시스템

신종 코로나19바이러스로 인해 어느 업종에서든지 비대면을 뜻하는 '언택트(Untact)'라는 키워드가 뜨겁게 떠오르고 있습니다. 많은 전문가들은 '코로나19 이전의 세상은 오지 않을 것이다'라는 의견을 내놓고 있습니다. 실제로 코로나 발생이 이후 우리가 살고 있는 이 세상은 너무 달라졌습니다. 이제 길거리에 마스크를 쓰지 않으면 따가운 눈총을 받게 되고, 해외여행, 콘서트, 스포츠 관람 등 자연스럽게 행해졌던 일들이 이제는 금기되고 있습니다. 그래서 이제 우리는 코로나19 이후의 시대인 '포스트코로나'를 준비해야 합니다. '포스트코로나'란 포스트(Post, 이후)와 코로나19의 합성어로 코로나 종식 후 새로운 시대와 상황을 뜻합니다. 이러한 뜻과 의미가 파생된 이유는 코로나가 첫 발생 이후 지금까지 전 세계 정치, 경제. 사회 문화, 일상 등의 광범위한 영역에서 많은 영향을 행사했기 때문입니다. 특히 우리와 가장 밀접하게 연관되어있는 일상의 변화는 큰 체감을 느끼게 해주었습니다. 각 나라의 정부에서는 집합금지 명령을 내리거나 세 명 이상 접촉 금지, 또 많은 사람들이 모이는 스포츠, 콘서트, 행사 등의 취소와 무기한 중단을 하면서 사람들간의 접촉을 최소화했습니다. 우리나라도 역시 '사회적 거리 두기' 운동을 하며 2M 이상 거리 유지하여 코로나19를 종식 시키기 위해 국민들이 다 함께 노력하였습니다. [이미지 출처 : 게티이미지뱅크] 기업에서는 직원들의 안전을 위해 '재택근무'를 시행하였습니다. 그 결과 출근하는 직장인들이 줄어 지하철과 버스는 한산해졌고, 점심마다 회사 주변 식당가를 가득 메웠던 직장인 무리도 사라졌습니다. 코로나 이전에는 집이란 업무에서 벗어나 나의 개인적인 공간이었지만 재택근무로 인해 이제 집에서 머물며 업무를 처리해야 하는 상황입니다. 보통 회사는 9시부터 18시부터 업무시간이 있는데 이제 이 시간을 집에서 보내야 하고 출퇴근으로 걸리는 시간도 없어졌기 때문에 집에서 머무는 시간이 길어졌습니다. 그리고 코로나로 인해 사람들과의 접촉을 피...

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