전자서명동의서 구축이 가져오는 의료서비스의 향상
I-ON e.Form 전자서명동의 솔루션 가상 구축 사례 상황 1. 대학병원에서 이비인후과 관련 간단한 수술을 받기로 한 이 모(36)씨. 먼저 병원 방문 후 진료 접수 서류를 작성, 담당 의사를 만나 진료를 받았다. 담당 의사는 이씨의 상태를 보아 간단한 검사 후 수술 가능 여부를 판단하기로 했고, 이씨는 다시 창구를 방문하여 검사 접수를 한 후 검사를 받게 되었다. 다행히 바로 수술을 받아도 무방하다는 결과가 나와, 이씨는 다시 창구를 방문, 입원 수속과 수술 동의서를 작성하고 입원하게 되었다. 다음날 무사히 수술을 받고 회복에 들어간 이씨. 2~3일 회복 후 퇴원 수속을 해야 하는데, 공교롭게도 보호자가 없어 혼자 퇴원 수속을 하게 되었다. 재차 창구를 방문하여 퇴원 수속을 한 이씨. 며칠 후 출근하여 보험금 지급을 위한 서류를 챙기던 중, 몇몇 서류가 분실된 것을 확인. 번거롭지만 이씨는 다시 한 번 병원을 방문해 사본 발급을 위한 신청 서류를 작성해야 했다. 상황 1처럼, 환자가 병원을 방문하여 진료 또는 검사, 수술 등의 서비스를 받기 위해서는 병원 창구를 여러 차례 왕래하며 수십 장의 서류를 작성해야 합니다. 이 경우 한창 예민한 상태의 환자가 불편함을 느끼게 됨은 물론, 병원 측에서도 이러한 수십 장의 서류에 들어가는 종이/인쇄비의 부담과 서류의 스캔 및 운반, 보관 등에 있어 많은 시간과 인력 그리고 예산을 이 소요되는 한편, 의무기록의 분실/훼손 등 취약한 보안 등의 문제점도 제기되어 왔습니다. 기존 병원 진료접수 프로세스의 3가지 비효율성 1. 창구 접수로 인한 환자의 불편 - 거동이 불편한 환자도 검사/입원/수술을 위해 창구에 방문 후 수십 종류의 서류를 작성해야 합니다. - 보호자가 대신 하더라도 추가로 요구되는 본인 확인 절차에, 예민한 환자와 보호자에게 시간 낭비와 서비스 불만족을 야기할 수 있습니다. 2. 종이 서류 관리의 번거로움 - 접수 검사/수술동의, 입퇴원/제증명 등 수백여 종이 서식에 막대한 양의 종이&인쇄비가 소요...