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아이온커뮤니케이션즈가 전하는 IT 소식

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Project News 2016. 04. 14

[CASE STUDY] 삼성카드 웹 콘텐츠관리·배포시스템 구축 프로젝트

■ 도입제품 콘텐츠 관리 시스템 ‘ICS’ (I-ON Content Server) 콘텐츠 배포 시스템 ‘IDS’ (I-ON Digital Asset Management) ■ 기업정보 기업명 : 삼성카드 설립일 : 1983년 3월 24일 주소지 : 서울 중구 태평로2가 250 삼성본관빌딩 26층 사업분야 : 신용카드 및 할부금융업 소개 : 최고의 품질과 서비스 창출을 통해 건전한 소비문화와 국민 생활편의에 기여함으로써 삶의 질을 높이는 종합금융 서비스 기업 전반적으로 금융 분야의 기업은 다른 분야에 비해 ‘보안’과 ‘안정된 서비스’를 제공하기 위해 많은 예산을 IT 기술에 할애하고 있다. 이렇게 금융 업계의 정보 보안과 안정된 서비스를 위한 투자는 더욱 높아질 전망이며, 이미 ‘핀테크(Fintech)’와 같이 금융 분야와 IT 기술의 결합도 대세가 되었다. 이에 삼성카드는 사용자 편의성 및 운영•유지의 효율성을 극대화하기 위해 관리체계가 견고히 구축되어 있어 시간이 오래 걸리던 기존 웹 콘텐츠관리 시스템을 국내 최초 클라우드 기반 환경으로 최신기술을 적용한 솔루션인 ‘ICS’(I-ON Content Server), ‘IDS’(I-ON Deploy Server) 도입했다. 이를 통해 실시간 콘텐츠 운영체계 구축, 효율적인 채널 운영체계 수립, 유기적 연동을 통해 간편하고 빠르게 홈페이지를 관리 할 수 있는 웹 콘텐츠 관리시스템을 구축했다. 지금부터 삼성카드의 이재헌 주임에게 ‘웹 콘텐츠관리시스템 구축 프로젝트’를 진행한 배경 및 목표와 ‘ICS’(I-ON Content Server), ‘IDS’(I-ON Deploy Server)를 도입한 이유와 그 효과, 프로젝트를 마친 소감까지 자세하게 들어보고자 한다. 01. 프로젝트 배경 및 목표 &ld...

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Community 2016. 04. 08

[사내캠페인] 칭찬 릴레이 3탄! 아이오닌을 칭찬합니다!

아이오닌의 적극적인 참여로 성황리에 진행되고 있는 ‘칭찬 릴레이! 아이오닌을 칭찬합니다!’에서벌써 세 번째 칭찬 주인공을 선정하게 됐는데요! 지난달 칭찬 주인공인 ‘솔선수범’의 아이콘 정종수 차장이 선정한 세 번째 칭찬 주인공은 누구일까요~? 지금 바로 만나보아요!! 안녕하세요. SHIN사업본부 개발3팀 정종수 차장입니다. 영광의 “두 번째” 칭찬 주인공으로 선정되고 나서 제가 칭찬받기에 적합한 사람인가 고민했습니다. 아무리 생각해봐도 제가 받을 대상자는 아닌 것 같은데 말이죠…. 아무튼 저를 칭찬해준 서희연 대리에게 너무 감사하게 생각하고, 지적하신 성격이 급한 부분은 고칠 수 있도록 노력하겠습니다! 이 칭찬릴레이 바톤을 이어받을 “세 번째” 칭찬 주인공은 바로 2015년 초에 인턴 사원으로 입사하여 올해부터 진정한 아이오닌이 된 ASSIST9 TFT 윤정원 사원인데요~ 작년에 제가 사우회 회장을 맡으면서 다양한 사우회 행사를 기획하고 진행했었습니다! 사실 행사를 진행할 때마다 생각지 못한 변수들이 발생해 많은 어려움을 겪곤 했었는데, 이렇게 제가 도움이 필요할 때면 언제나 슈퍼맨처럼 나타나 궂은일 가리지 않고 마치 본인의 일처럼 열심히 도와주는 모습이 너무 고맙고, 참 좋아 보였답니다! 특히, 작년 전사 옥상파티 때 윤정원 사원에 대한 평생 잊지 못할 일화가 있는데요~ 옥상파티 준비와 진행을 도와주기 위해 본사 건물 제일 꼭대기 층인 옥상을 파티 중간 중간에도 쉴새 없이 왔다 갔다 했습니다. 이렇게 열심히 행사를 도와주느라 정작 본인은 파티도 제대로 즐기지 못하고 음식도 제대로 먹지 못해 마음이 안 좋았었는데요. 그러다가 결국 윤정원 사원은 모든 행사를 무사히 마치고 나서는 행사 내내 너무 무리했던 탓에 1층 본인의 자리 바닥에 쓰러져 잠든걸 발견한 적이 있었습니다! 그 모습을 보며 안쓰럽기도 했고, 큰 감동을 받았던 기억이 있네요~ 이렇게 작년 인턴 사원이었...

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Project News 2016. 03. 18

[CASE STUDY] MBC news 사이트 전면 개편 프로젝트

[MBC 디지털기술국 김종훈 팀장] ▶도입제품 : 콘텐츠 관리 시스템 ‘ICS’(I-ON Content Server) ▶기업정보 - 회사명: MBC - 설립: 1961년 2월 21일 - 주소지: 서울특별시 마포구 성암로 267 MBC문화방송 - 사업분야: 방송, 문화서비스업 - 소개글: 전국 17개 지역 계열사를 통해 전국 네트워크를 구성하고 있으며, 현재 전국 지상파 TV 채널 1개, 라디오 채널 3개, 케이블 채널 5개, 위성 채널 5개 및 DMB 채널 4개를 운영하는 멀티미디어 그룹 종전까지 TV와 신문을 통해 주로 소비되던 뉴스 콘텐츠가 이제는 PC와 모바일에서 더 높은 소비가 이뤄지기 시작했다. 이렇게 달라진 뉴스 소비패턴에 맞춰 가장 큰 영향력 있는 지상파 TV 3사 중 MBC가 가장 먼저 이러한 변화를 인지하고 적극적으로 대응하기 시작했다. 최근 미디어의 분위기는 생산된 뉴스 중 사용자의 데이터 분석을 통해서 선호도가 높은 콘텐츠들을 전략적으로 노출하고, 이들의 소셜을 통한 유통까지도 고려하고 있으므로, 이를 뒷받침할 적절한 플랫폼을 갖길 원하고 있다. 이에 MBC는 사용자 분석을 위한 데이터를 연동하여 좀 더 가치 있는 기사를 선별하고, 이를 다양한 매체로의 서비스를 반영하고자, 대용량 데이터 운영 및 웹 서비스 운영에 최적의 시스템인 아이온커뮤니케이션즈 ‘ICS’(I-ON Content Server)를 도입하여 찾아주는 뉴스, 찾아가는 뉴스로 MBC 뉴스 사이트와 앱의 전면 개편 작업을 진행했다. 타 시스템(통계 및 개인화서비스) 과의 연계성의 고려 및 사용자가 요구하는 콘텐츠의 식별을 통해서 가치가 높은 기사 데이터의 노출 빈도를 늘리고, 사용자 참여 및 소셜로의 유통까지 용이하게 할 수 있도록 시스템을 개선했다. 그 결과, 뉴스매체에서 가장 중요한 뉴스의 경쟁력 확보를 위한 콘텐츠의 생산성과 관리의 효율성이 크게 향상됐고, 사용자 중심의 생산, 관리, 유통 시스템 환경을 개선하여 개개인의 요구에 맞...

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Project News 2016. 03. 14

[CASE STUDY] 한국문화예술교육진흥원, 체계적인 디지털 콘텐츠 관리를 위한 정보뱅크 디지털자산관리 시스템 구축

[한국문화예술교육진흥원 경영관리팀 채인재 팀장] ▶도입제품 : 디지털 자산 관리 시스템 ‘IDAS’(I-ON Digital Asset Management) ▶기업정보 - 회사명: 한국문화예술교육진흥원 - 설립: 2005년 2월 - 주소지: 서울 마포구 상암산로 76 상암DMC YTN 11~12층 (본사) - 사업분야: 문화·교육/문화·예술 - 소개글: 국민 개개인의 문화적 삶의 질 향상 및 국가와 사회의 창의적 문화역량 강화를 목적으로 문화예술교육의 진흥·발전을 효율적으로 지원하기 위해 설립된 공공기관 한국문화예술교육진흥원은 학교문화예술교육 지원, 사회문화예술교육 지원, 문화예술교육 전문인력양성사업, 문화예술교육 학술 연구 및 조사, 창의교육센터 운영, 문화예술교육 국제교류업무 등의 다양한 문화예술교육 관련 사업을 수행하던 중 체계적인 문화예술교육자원 관리시스템의 부재로 인해 관련 업무를 진행하는 데 있어 상당한 어려움을 겪었다. 이러한 어려움을 해결하고, 맞춤형 문화예술교육자원을 필요로 하는 관계자 및 불특정 다수에게 손쉽게 접근해서 활용할 수 있 는 방안을 제공하고자 정보뱅크디지털자산관리시스템을 도입하였다. 지금부터 한국문화예술교육진흥원 경영관리팀 채인재 팀장에게 아이온과 함께 진행한 체계적인 디지털 콘텐츠 관리를 위한 ‘정보뱅크 디지털자산관리 시스템 구축’에 대해 구체적으로 들어보고자 한다. [정보뱅크디지털자산관리시스템 접속 화면] ■ 프로젝트 배경 및 목표 “문화예술교육자원을 필요로 하는 관계자 및 불특정 다수가 손쉽게 접근하여 활용할 수 있는 방안을 제공하고자 하는 것이 목표” 다른 유사 기관들과 마찬가지로 기본적으로 방대한 문화예술교육자원에 대한 관리가 이전에는 잘 되고 있지 않았습니다. 또, 문화예술교육자원이 분산관리가 되고 있어 정확한 수치파악이 불가능했고, 자원의 분실·유실에 대한 문제도 있었습니다. 이러한 문제를 미연에 방지하고 ...

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Community 2016. 03. 12

아이온의 핫플레이스~지하 카페테리아에서 독일 생맥주 마시며 다트게임도 즐기자!

아이온커뮤니케이션즈에서는 지난 2월부터 본사 지하 카페테리아에서 독일 프리미엄 생맥주와 다트 게임을 함께 즐길 수 있게 됐습니다! 이미 작년부터 사내 무한맥주냉장고 제공으로 큰 화제를 모은 아이온이 이번에는 독일 프리미엄 맥주인 ‘크롬바커’를 생맥주로 제공하게 된 건데요~ 일반인들에게는 조금 생소할 수 있는 '크롬바커'는 독일 맥주 대표 브랜드로 200년 전통 필스너 프리미엄 맥주인데, 천연 암반수를 이용해 맥주를 만들어 부드럽고 산뜻한 맛으로 독일 내에서도 높은 인기를 얻고 있답니다. [아이온 지하 크롬바커 생맥주 기계와 R&D, M&D 본부 치맥 행사 현장] 이러한 ‘크롬바커’ 맥주를 아이오닌에게 제공하게 된 계기는 이미 몇몇 아이오닌에게 단골 맥주 집인 회사 근처 크롬바커의 맛있는 생맥주를 더 많은 아이오닌에게 알려주고, 그 맛을 함께 공유하고 즐기고자 제공하게 됐는데요~이와 함께 맥주 먹는 즐거움을 높이는 다트게임도 설치해 지하에서 할 수 있게 됐습니다~!! 지하 카페테리아가 아이온의 핫플레이스로 거듭난 기념으로 R&D, M&D 본부는 치맥 행사를 진행하게 됐습니다! 맛있는 치킨과 독일 프리미엄 생맥주 ‘크롬바커’의 조화는 환상이었는데요~ 회사에서 직접 생맥주를 따라 마시는 재미 또한 쏠쏠했답니다. 이 맥주의 맛을 처음 접한 아이오닌은 “이렇게 부드럽고 맛있는 맥주는 처음이다!!”고 말했으며, 또 다른 아이오닌은 “확실히 일반 생맥주가 아닌 독일 프리미엄 생맥주라 그런지 그 특유의 진하고 고소한 맛이 생생히 살아있고, 외부에서 다소 비싼 크롬바커 생맥주를 이렇게 회사에서 맘껏 즐길 수 있게 돼 매우 기쁘다!”고 소감을 전했습니다. [ R&D, M&D 본부는 치맥 행사 현장 및 다트게임을 즐기는 아이오닌] 치맥 행사 중 몇몇의 아이오닌은 바로 옆에 있는 다트 게임도 했는데요~맥주와 다트게임을 함께 자유롭게 ...

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Community 2016. 03. 08

[사내캠페인] 칭찬 릴레이 2탄! 아이오닌을 칭찬합니다!

지난달 훈훈한 사연과 함께 양재혁 이사가 서희연 대리를 칭찬한 첫 칭찬릴레이를 성공적으로 마치고, 드디어 두 번째 칭찬릴레이가 진행됐습니다~!! 이번에는 첫 번째 칭찬 주인공인 서희연 대리가 감동의 사연과 함께 두 번째 칭찬 주인공을 선정했는데요! 과연 그 행운의 주인공은 누구일까요?? 지금 만나러 가요~~ 안녕하세요. 사업지원팀 서희연 입니다. 먼저 생각지도 못한 “첫 번째” 칭찬 대상자로 선정되어 매우 영광입니다. 각 본부에 최선을 다하시는 분들이 많이 계시는데 먼저 받게 되어 죄송함과 추천해주신 양재혁 이사님께 감사의 마음을 전합니다. 이번을 계기로 앞으로도 더 칭찬받을 수 있는 사람이 되도록 노력하겠습니다!! 그래서 저도 한 분을 칭찬의 주인공으로 추천하겠습니다!! 바로 SHIN사업본부의 정종수 차장님을 추천하는데요~ 그 이유는 저와 평소에 많은 업무를 하지는 않았지만, 2015년 사우회 회장님을 맡으시며 급하신 성격으로 저를 괴롭(?)히시기도 하시고, 반대로 제가 요청하는 일이 생길 때에는 먼저 빠르게 도와주시는 모습이 참 따뜻한 분이라는 생각이 들었습니다. 조금 급한 성격이라고 생각했지만, ‘이런 점들이 오히려 장점으로 발휘 되는 게 아닐까?^^;’라는 생각을 했습니다. 이런 장점들을 살려 누구보다 먼저 솔선수범하며 사우회 업무를 빠르고 정확하게 처리를 해주셔서 직원들이 “매우 만족스러웠을 거다” 라는 생각이 들었습니다. 그리고 사우회 업무뿐만 아니라, 본부 간의 업무 처리에 있어서도 책임을 다하여 내일처럼 진행해주셔서 제가 훨씬 수월히 업무 처리를 할 수 있었습니다. 마지막으로 (이 부분은 개인적인 일일 수도 있지만^^) 제가 살고 있는 집 인근 호텔 조식권을 선물해주셔서 친구와 근사하게 먹고 왔습니다. (이 부분 때문에 칭찬을 한 것은 결코 아닙니다.ㅋㅋ) 또, 제가 길을 못 찾을까봐 친절하게 위치 설명과 함께 사진도 보내주셔서 정말 감동 받았습니다. 얼굴을 뵙고 직접 말씀드리기 부...

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I-ON in Global 2016. 03. 05

아이오닌, 세계 최대 이동통신박람회인 “MWC 2016”에 참여

지난 2월 22일부터 25일까지 스페인 바르셀로나에서 ‘모바일은 모든 것(Mobile is Everything)’이란 주제로 전 세계 2,500여개 기업이 참가한 세계 최대 이동통신박람회인 “MWC 2016” 이 개최됐으며, 아이오닌은 해당 박람회에 참여해 다양한 제품을 관람하고 체험했답니다~!! “MWC 2016” 과 얼마 전 막을 내린 “CES 2016”과 비교했을 때 “CES 2016”는 세계의 기술력과 트랜드, 앞으로의 발전 동향을 살펴볼 수 있는 기회였다고 하면, “MWC 2016" 은 아직 출시되지 않은 제품들을 미리 보고 체험할 기회가 많았습니다. 또한, Mobile congress 답게 가장 많은 제품은 스마트폰이었고, 여기에 대표적인 기업으로는 삼성, LG, 화웨이, SONY가 있었습니다. [세계 최대 이동통신박람회인 “MWC 2016” 전시 현장] 이번 “MWC 2016” 에서 가장 많이 접할 수 있었던 기술은 차세대 네트워크인 5G 기술이었는데요~ 가상현실과 실시간 홀로그램 영상 등을 실시간으로 전송해야 하고, 점점 사물인터넷이 발전하는 가운데 5G 기술은 필수적으로 선행되어야 하는 부분인데 여기에 발맞춰 많은 기업이 5G 기술을 선보였습니다!! 여기에 우리나라를 대표하는 SK텔레콤은 20Gbps 전송 기술을 선보였고, KT 는 복수 사용자 무선환경에서 밀리미터 웨이브(넓은 수파수 대역폭을 이용해 빠른 속도를 낼 수 있는 기술)를 이용한 25.3Gbps 속도 구현을 최초로 시연했습니다. 이 중 가장 인상 깊었던 기술은 단연 삼성전자의 ‘초소형 컴퓨터 마이크로 비트’였습니다. 마이크로 비트에 대해서는 생소했지만, 일반 어린이들을 위해서 프로그래밍 언어를 습득시키기 위한 초소형 PC라고 볼 수 있습니다. 프로그래밍 언어는 일반 사람들의 인식에는 다가가기 어렵게 느껴...

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Project News 2016. 02. 24

[CASE STUDY] 위드이노베이션(‘여기어때’), 이폼(eForm) 서비스 도입!

[㈜위드이노베이션 영업 담당 직원] ▶도입제품 : 모바일 전자계약 통합 서비스 이폼(eForm) ▶기업정보 - 회사명: ㈜위드이노베이션 - 설립: 2015년 9월 21일 - 주소지: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 186 JEI PLATZ 3층 (본사) - 사업분야: 위치기반 지역정보 플랫폼 - 소개글: 위치기반 지역정보 플랫폼, 동영상 플랫폼, 메시징 서비스 등 다양한 인터넷 기반 서비스를 통해 온라인 트렌드를 선도하는 대한민국 인터넷 전문기업 최근 다양한 사업 분야에서 종이 없는 ‘페이퍼리스’ 업무 환경이 실현되고 있다. 이러한 전자 서식의 활용 분야도 매우 다양한데 계약서/신청서/문진표와 같은 고객과의 대면 업무와 외부기기, 시설 등의 점검보수 업무, 견적서/주문서/발주서와 같은 거래처와의 주문업무, 정기적인 계약 및 재계약과 같은 업무에 광범위하게 활용되고 있다. 현재 숙박 O2O 시장에서 높은 점유율을 차지하고 있으며, 얼마 전 이용자 만족도 1위를 기록한 위드이노베이션 ‘여기어때’는 오프라인에서의 업무 효율을 더욱 높이고자 아이온커뮤니케이션즈 이폼(eForm) 서비스를 도입하여 ‘페이퍼리스’ 업무 환경을 실현하고 있다. 이처럼 오프라인 영업활동에 있어 모든 계약 관련된 부분을 이폼(eForm) 서비스를 이용해 종이 계약서가 아닌 ‘전자 계약서’로 디지털화하여 업무 처리 시간 단축 및 비용 절감을 할 수 있었을 뿐만 아니라 안전하고 확실한 보안체계로 고객 개인정보 보안을 강화해 고객의 신뢰도와 만족감을 높였다. 이에 지금부터 위드이노베이션 여기어때사업부 제품개발팀 윤종찬 과장을 통해 이폼(eForm) 서비스를 도입하게 된 배경, 서비스 도입 이유, 도입 후 효과, 향후 계획 등 4가지 부문에 대해 구체적으로 들어보고자 한다. ■ 프로젝트 배경 및 목표 “서비스 도입을 통해 오프라인 업무에서의 업무 효율성을 증대” 가맹점 확보는 O2O 서비스가 시...

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Community 2016. 02. 17

[사내캠페인] 칭찬 릴레이! 아이오닌을 칭찬합니다!

드디어 아이온커뮤니케이션즈 대망의 첫 칭찬 릴레이가 시작됐습니다~!! ‘ 칭찬’이라는 단어와는 조금은 낯선 회사라는 공간에서 누군가에게 진심 어린 칭찬을 받는다면?! 특히나 그 기쁨은 배가 될텐데요~ 그리하여 아이온에서는 따뜻한 말 한마디로 동료들에게 고마운 마음을 전하고, 아주 큰 힘을 줄 수 있는 칭찬 릴레이!를 진행하게 됐습니다. 고마운 마음과 깜짝 선물도 함께한 훈훈한 그 현장으로 지금 가보시죠~ <양재혁 이사가 서희연 대리에게 전하는 칭찬의 메시지> 안녕하세요? R&D사업본부장 양재혁입니다. 올해 초 마케팅팀과의 미팅에서 뉴스레터에서 새롭게 시작할만한 내용이 없을까 생각하다가 모 회사에서 보내오는 뉴스레터에 있는 내용을 참고해서 새롭게 시작하는 코너입니다. 제가 제일 처음 주자를 맡게 되었고, 칭찬하는 사람이 속한 본부 구성원이 아닌 타 사업본부 구성원을 칭찬하는 형태로 진행될 예정입니다. 제가 영광스럽게 제일 처음으로 칭찬할 아이오닌은 사업지원본부의 서희연 대리 입니다. 다 아는 사실이겠지만, 서희연 대리는 항상 밝은 얼굴로! 우리 아이오닌을 보면 먼저 인사하고! 상대방이 뭘 필요로 하는지 항상 묻고 이를 도와주고자 하는 얼굴이 가득 차 있을 정도로! 밝은 에너지의 소유자로 정말 정말 사람을 기분 좋게 만들어주는 에너지를 가진 훌륭한 친구입니다. 저와는 특별히 일을 같이 할 기회는 거의 없지만, 작년에 우리 회사에서 수상한 인재육성 우수중소기업 인증 관련해서 마케팅팀 홍보파트에서 정말 준비하는데 난항을 겪었는데, 특히 실사 때 증빙 서류 제출에 있어서 어려워할 때 흔들리지 않는 멘탈로 밝은 모습으로 실사에 임하는 모습은 정말 인상적이었습니다. 특히, 저에게는 연말정산이라고 하는 정말 알기 어려운 것을 진행할 때 나중에 받아서 제가 잘못한 부분과 숨어있는 부분을 찾아내서 제가 했을 때보다 23만원이라고 하는 커다란 금액을 더 찾아내 준 정말 고마운 친구입니다. 이런 고마운 서희연 대리에게 서희연 대리가 가장 소중...

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Community 2016. 02. 12

엄마 손맛 그대로~영양 가득한 '웰빙점심' 주는 회사 아이온!

[아이온 본사 지하 카페테리아 웰빙점심 상차림 모습] 아이온커뮤니케이션즈에서는 작년 5월 중순부터 본사 지하 카페테리아에서 맛있는 점심을 제공하기 시작했습니다~ 아이온의 경영자정보시스템인 ASSIST9에서 월 10회 선착순으로 가능한 날짜에만 예약하면 간편히 누구나 이용할 수 있답니다! 현재 이 점심식사는 많은 아이오닌에게 큰 인기를 끌고 있다는데요! 그 이유는 무엇일까요? [아이온 본사 지하 카페테리아 웰빙점심 상차림 모습] 바로 2,000원이라는 매우 저렴한 가격에 엄마 손맛 그대로인 영양 가득한 집밥을 맛볼 수 있어서랍니다~ 방금 지은 따뜻한 흰 쌀밥, 매일매일 바뀌는 맛있는 반찬들과 국이 예쁜 접시에 정갈하게 담겨 나오는데요! 이 정도면 가격대비 최고의 ‘웰빙점심’ 한 상 차림이라고 해도 과언이 아니겠죠? 또, 회사 지하에서 빠르게 밥을 해결함으로써 황금 같은 점심시간을 더 길게 가질 수 있다는데요~ 점심 시작 시간인 12시 30분에 맞춰 주방에 계신 이모님이 테이블에 밥, 국, 반찬, 물까지 전부 아이오닌 각각의 점심밥상에 세팅해 놓는답니다. 그래서 지하에 내려가자마자 바로 식사를 시작할 수 있어 평소보다 점심시간을 길게 가질 수 있습니다~ [아이온 본사 지하 카페테리아 웰빙점심 먹는 아이오닌 모습] 이렇게 아이온 지하 카페테리아에서는 아이오닌에게 점심식사와 함께 다양한 먹거리를 제공해 주고 있습니다~ 아이오닌의 아침을 책임져주는 김밥과 토스트 제공을 시작으로 라면 제조기를 통해 제공되는 즉석라면과 무한맥주 냉장고에서의 맥주 제공, 최근 설치한 독일 생맥주 제공까지..! 앞으로 아이오닌을 위해 지하에서 또 어떤 먹거리가 제공될지 기대해도 좋습니다.^^

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I-ON in Global 2016. 02. 10

일본 현지에서 NOREN 기술부와의 전격 인터뷰!

지난 1월 22일 일본 아시스토에서 진행한 ‘NOREN 파트너회 2016’을 성황리에 마치고, NOREN 기술부와의 인터뷰를 전격 진행했는데요~ NOREN을 담당하며 인상에 남았던 에피소드부터 아이온에게 바라는 점까지..! NOREN 기술부의 솔직 담백했던 인터뷰 현장으로 지금 가보시죠! ['NOREN 기술부'가 인터뷰 하는 모습] Q1. 안녕하세요, 간단한 팀 소개를 부탁드립니다. 주식회사 노렌은 현재 영업부, 고객지원부, 마케팅부, 기술부로 나뉘어 있습니다. 그중에서 기술부에서는 NOREN 제품 구입 후의 문의 대응과 서포트 대응, 연수 강사, 제품 출하 전의 검증부터 일본에서의 출하까지를 담당하고 있습니다. Q2. NOREN 제품을 담당하기 시작한 것은 언제부터인가요? NOREN 제품을 취급하기 시작한 당초(2002년)부터 담당한 담당자부터, 2016년부터 담당하게 된 담당자도 있습니다. 대개 4, 5년 된 담당자가 많답니다 . ['NOREN 기술부'가 인터뷰 하는 모습] Q3. NOREN 제품을 담당하며 인상에 남았던 에피소드는 무엇인가요? 고객으로부터의 문의 대응 시에 만족도에 관한 설문조사에 답변을 받고 있는데, 주식회사 노렌 창립 2014년부터 줄곧 98% 이상 ‘만족하고 있다’는 답변을 받고 있습니다. 특히 2015년에는 1년에 1,200건 이상의 문의를 받았습니다만, 한 건 한 건 정중히 서포트 하기 위해 노력하고 있답니다. 저희는 고객대응을 메일이나 전화, Web으로 하고 있었지만, 2015년부터 ‘기술정보 제공회’를 연 수 차례에 걸쳐 실시하게 되었습니다. 보통은 대면하여 대응하고 있지 않은 서포트 센터 멤버들이 세미나 형식으로 NOREN 기술정보를 안내하면서, 고객 만족도를 높이기 위한 활동을 하고 있습니다. 고객을 위해 액션태그 선수 대회 등 참가형 세션도 실시했더니, ‘너무 어렵다..’는 말씀도 있었지만, 매우 반응이 좋았습니다. Q4. 아이온에 바라...

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Community 2016. 02. 05

아이온 영업본부, 무의도&실미도로 힐링 워크샵을 떠나다!

[아이온 영업본부 워크샵 중 소무의도 단체 사진] 아이온커뮤니케이션즈 영업본부가 지난 2016년 1월 28일(목)부터 29일(금)까지 1박 2일 동안 인천의 아름다운 섬인 무의도&실미도로 힐링 워크샵 을 다녀왔습니다~ 겨울에 섬은 피서철처럼 북적이지 않고 조용하여 자연과 나를 돌아보게 해주는 또 다른 매력이 있는데요~ 이곳에서 영업본부는 그동안 누구보다 열심히 달려오느라 지친 심신을 달래는 힐링 워크샵을 가졌습니다! 먼저 섬에 가기 전날 밤, 문화생활을 즐기기 위해 예술의 전당 오페라 하우스에 방문했습니다. 이곳에서 ‘나무 위의 군대’라는 전쟁을 피해서 올라간 나무에서 일어나는 또 다른 전쟁을 그린 연극 공연을 관람했는데 모두 오랜만에 연극을 보는지라 정말 재밌어했답니다. [아이온 영업본부 무의도&실미도로 워크샵 현장] 워크샵 장소인 무의도를 가기 위해 아침 일찍 잠진도 선착장에 집합했습니다. 무의도행 페리를 타고 드디어 소무의도에 도착! 금강산도 식후경이라죠? 맛있는 점심식사 후 소무의도 산책을 했습니다~아직 바닷바람도 불어 날씨가 쌀쌀하긴 했지만 멋진 자연경관은 힐링을 하기에 충분했답니다! 숙소에 도착하여 본격적인 영업본부 워크샵을 진행했습니다. 다 같이 모여 영업 관련하여 다양한 이슈에 대해 회의를 진행했는데요~ 편안한 분위기로 더욱 진솔하게 여러 부분에 대한 이야기들을 나눌 수 있었답니다! 열 띈 회의가 끝나고 어느새 저녁 시간이 됐습니다. 저녁 식사로는 펜션에 오면 꼭 먹어야 한다는 그것!인 조개구이와 바비큐 구이를 푸짐하게 먹었습니다. [아이온 영업본부 무의도&실미도로 워크샵 현장] 다음 날 아침, 소무의도에서 가까운 실미도로 향했습니다. 영화 실미도에서 나온 장면들이 실제 눈 앞에 펼쳐지니 신기했답니다. 점심시간이 되어 해물이 듬뿍 들어간 황해 해물 칼국수를 맛있게 먹으며 영업본부의 1박 2일 워크샵 일정은 끝이 났습니다~ 앞으로도 불철주야 뛰고 있는 아이온 영업본부에 많은 응원 부탁드립니다~감사합니다.^...

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