[아쿠아클라라 주식회사 이토 준이치 씨, 후루야 나오마사 씨(왼쪽부터)]

▶도입제품
: 콘텐츠 관리 시스템 NOREN, 「진(Quick-Start Kit)」 옵션

▶기업정보
-회사명: 아쿠아클라라 주식회사 
-설립: 2005년 2월 1일
-주소지: 일본 도쿄도 시나가와구 니시고탄다 2-27-3 A-PLACE고탄다 2층
-사업분야: 청량음료수 제조•배달 사업
-소개글: 가정용•법인용 정수기 시장 점유율 1위로, 음료수 제조에서 판매까지를 일괄적으로 수행하는 기업

일본 전국의 프랜차이즈 가맹점(이하, 가맹점)인 「아쿠아클라라 파트너」와 함께 사업을 전개하는 아쿠아클라라 주식회사(이하, 아쿠아클라라)에서는, 지역성이나 파트너 각 회사의 독자성을 존중하면서, 브랜드 이미지를 높일 수 있는 웹사이트의 운용을 목표로 하고 있다.사이트에 관한 지식의 차이가 크고, 운용체제에도 차이가 있는 각 파트너사에 대해 본부의 통제와 각 회사 간의 자유로운 정보 발신을 어떻게 양립시킬 수 있을까 고민하던 중 ‘통제’와 ‘자유도’의 밸런스를 맞춘 웹사이트 구현 실현이 가능한 CMS 「NOREN」를 도입하게 됐다.

지금부터 주식회사 아쿠아클라라 주식회사 이토 준이치 씨, 후루야 나오마사 씨를 통해 본 프로젝트를 진행하게 된 배경 및 목표, NOREN 도입 이유, NOREN 도입 후 효과, 향후 계획 등 총 4가지 부문에 대해 보다 상세하게 들어보고자 한다.

[ Aqua Clara 주식회사 홈페이지 (http://www.aquaclara.co.jp/) ]

■ 프로젝트 배경 및 목표

지방에 자리 잡은 각 가맹점의 독자성과, 아쿠아클라라 그룹으로서의 브랜딩이 웹사이트에 양립되어있지 않았고, 이제까지 웹 페이지 제작 및 운용을 각 가맹점에 일임해왔기 때문에 아쿠아클라라 그룹으로 통제되지 않는 문제들을 해결하고자 했습니다.

이러한 웹사이트의 문제들을 해결하고, 디자인 통일 등에 있어서 본부 측의 생각만이 아니라 각 가맹점에게 가치 있는 사이트를 제작 및 운용하고자 하는 것이 가장 큰 목표입니다.

■ NOREN 도입 이유

사전에 각 가맹점에게 설문조사를 하여 사이트 운영 상황에 관해 물어본 결과, 전임으로 웹 담당자를 두고 있는 곳, 겸임으로 담당자를 두고 있는 곳, 사이트 제작과 운용을 전부 외주하는 곳도 있다는 것을 알게 됐습니다. 

HTML을 쓸 수 있는 사람에서부터 Word를 쓸 수 있는 수준인 사람까지 지식의 차가 크고 다양했기 때문에 양쪽 모두 쉽게 사용이 가능한 CMS 「NOREN」 도입을 최종 결정했습니다.

[아쿠아클라라 주식회사 이토 준이치 씨, 후루야 나오마사 씨 인터뷰 진행 모습]

■ NOREN 도입 후 효과

NOREN과 함께 블록에디터기능「진」을 도입하여 나타난 효과는 다음과 같습니다.

1. NOREN Content Server를 도입하여 제작 및 운용체제가 단일화된 인프라를 구축하게 됨에 따라, 아쿠아클라라의 브랜드이미지에 따른 디자인이 통일된 웹사이트로 전개 가능

2. 템플릿 베이스에서 블록에디터기능인 「진」을 활용하여 콘텐츠를 갱신하는 사람의 다양한 지식을 흡수함에 따라, ‘통제’와 ‘자유도’의 밸런스를 맞춘 디자인 구현이 가능

3. 본부에서 발신하는 공통정보와 가맹점이 독자적으로 발신하는 정보에 구분을 두어 역할분담이 명확해지고, 운용효율이 크게 증가 됨 

■ 향후 계획

시스템을 키워나가기 위한 도입 후의 과제로 NOREN을 사용하는 사람들에게 관련 교육이 필요하다고 생각했습니다. 그래서 ㈜NOREN이 운영하는 ‘NOREN 유저회’와 같이 유저의 의견을 수렴하거나, 시스템의 사용방법을 공부하는 자리를 아쿠아클라라 내에서도 운영하고 싶습니다.

또, 현재 신청자의 절반을 차지하는 스마트폰 유저를 위해서라도 앞으로는 스마트폰 사이트를 염두에 둔 사이트 활용 부분에 대한 고민과 함께 점점 바빠질 것 같습니다.