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아이온커뮤니케이션즈가 전하는 IT 소식

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Project News 2013. 02. 27

BC카드 - 효과적인 콘텐츠 관리 및 배포를 위한 ICS, IDS 도입

개별 라운지사이트의 통합으로 시너지 효과와 접근성 증대, 콘텐츠의 빠른 수정/배포로 업무 효율성 강화 금융 및 카드 관련 업계의 2013년 가장 뜨거운 IT이슈 중 하나인 웹접근성 준수 의무화와 관련, 기업 사이트의 접근성 강화를 위한 업계의 움직임이 분주하다. 오늘은 BC카드사만의 차별화된 혜택을 제공하는 특별한 멤버십 서비스 “통합 Loun.G[라운지]사이트 ( http://loung.bccard.com/ )의 CMS연계 구축 프로젝트”를 통해, 금융기관에서 웹사이트에 대해 최우선적으로 고려하는 부분은 무엇인지, 또 사이트 운영 담당자들의 실질적인 고민과 그 해결 방안은 무엇인지 알아보도록 하겠다. 다섯 개의 멤버십 서비스를 통합하여 운영 효율성 강화와 차별화된 서비스 제공 이번 프로젝트는 최근 카드사들의 ‘오픈웹’ 환경 구축을 위한 노력의 일환으로, 골프, 쇼핑, 다이닝, 컬쳐, 투어 등 개별 라운지들을 통합한 통합 Loun.G 사이트의 CMS 연계 구축을 통해 웹접근성 강화는 물론, 사이트 운영의 효율성을 높이는 것에 주안점을 두고 진행되었다. [새롭게 바뀐 BC카드 라운지 사이트 메인] BC카드는 이미 CMS를 도입하여 사용하고 있었지만, 본 프로젝트의 경우 현재의 형상관리 역할에 조금 더 CMS 본연의 역할을 보강하여 인건비의 절감(인력의 효율적 활용) 및 콘텐츠 수정사항의 빠른 반영 등을 통한 업무 효율성 강화, 현업 담당자의 사용성 강화 등 개발 관련 프로세스에 가급적 영향을 미치지 않는 범위 내에서 최대의 업무 효율성을 증대시키는 데 중점을 두었다. 본 프로젝트의 담당자인 BC카드 고세영 과장과의 인터뷰를 통해, 본 프로젝트의 배경과 중점 추진 사항, 솔루션 도입을 통해 얻은 비즈니스 성과 등에 대해 알아보도록 하겠다. [담당자 INTERVIEW – BC카드 고세영 과장] Q. 이번 프로젝트를 수행하게 된 배경은? 이번 개편은 각 라운지 사이트의 통합을 통한 비즈니스 시너지 효과 창출과, B...

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Project News 2011. 07. 07

환경부 디지털 환경 역사관 시스템 구축

환경부는 환경 30년사 발간등 환경 행정 자산을 수집/보관하며 이를 환경부내 직원에게 서비스하는 디지털 환경 역사관 시스템( http://history.me.go.kr )]을 2011년 2월에 오픈하였습니다. 시스템의 구축 배경은 환경 30년사를 발간하면서 각종 사진, 협정서, 홍보자료 등 행정자료가 많은 부분 유실되어 환경의 발자취를 찾는데 어려움이 있고 주요 환경 기념일, 국제 환경 회의, 각종 행사 등에서 생산된 행정 자료를 사용하기 위해서는 많은 시간과 비용이 소요됨에 따라 콘텐츠 유형의 다양화에 따른 관리 방안의 필요성에서 시작하였습니다. [디지털 환경 역사관 시스템]은 공문서와 정부 간행물, 암묵지식 외 기타 행정자료를 행정 자산화하여 관리하고 전체 직원이 쉽게 행정 자산을 편집, 등록할수 있도록 하는 시스템으로 모든 행정 자산의 영구보존을 위한 디지털 자료 등록이 가능합니다. 행정 자산이란 환경부에서 생산되었던 공문서를 제외한 각종 비정형 성격의 자료들로 업무를 보조하면서 실체적인 대상물이 있는 환경부내의 소중한 자료를 뜻하며 아날로그 형태의 원문서, 포스터등은 2차원 디지털 자료로 전환하고 유형물(기념품, 선물등)은 앞,뒤,좌,우,아래 6개 각도 사진촬영을 통해 보관하도록 구축하기에 유실되거나 소멸되었던 소중한 자산들에 대한 활용 도를 높이는데 그 목적을 두었습니다. 디지털 환경 역사관 시스템의 기술 기반은 디지털 자산 관리 솔루션으로 다양한 콘텐츠가 방대하게 쌓여가는 가운데 자칫 소멸되기 쉬운 디지털 자료에 대하여 의미를 부여하고 자산화하는 최신 IT 기술입니다. 환경부의 디지털 환경 역사관 시스템을 구축하는데 아이온커뮤니케이션즈의 디지털 자산 관리 솔루션인 iDas(I-ON Digitial Asset Management System)이 도입되었습니다 . 아이온커뮤니케이션즈의 iDas는 기관에서 보유, 사용하고 있는 콘텐츠를 수집하고 보관하여 관리하는 방법을 제공함으로써 비디오, 오디오, 스틸 이미지, 프레젠테이션, 데이터, 텍스트, 라이선스를...

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Project News 2010. 12. 08

한국콘텐츠진흥원 콘텐츠산업정보포털 시스템 구축

방대한 콘텐츠 완벽한 통합으로 서비스 고도화 아이온 ‘ICS5’ 도입해 콘텐츠 통합 사업 완료 … 웹 접근성 인증, 모바일 지원 ‘만족’ 한국콘텐츠진흥원(원장 이재웅 www.kocca.kr 이하 KOCCA)은 우리나라 콘텐츠 산업의 발전을 위해 한국방송영상산업진흥원, 한국문화콘텐츠진흥원, 한국게임산업진흥원, 문화콘텐츠센터, 한국소프트웨어진흥원, 디지털콘텐츠사업단 등 5개 기관을 통합해 2009년 창립됐다. KOCCA는 국내 콘텐츠 산업의 발전을 위한 다양한 지원정책을 펼쳐 한국을 세계 5대 콘텐츠 강국으로 도약시킨다는 목표를 갖고 있다. 그 일환으로 5개 기관의 사이트를 통합시켜 국내 최대 콘텐츠 종합 포털 ‘콘텐츠산업정보포털’을 오픈했다. KOCCA는 콘텐츠 산업을 지원하는 기관으로서, 기업이나 산업 전반에서 콘텐츠를 제작할 때 필요한 지원을 해주고, 연구자료를 공유하며, 콘텐츠 수출과 유통과정을 도와주고 있다. 한국방송영상산업진흥원, 한국문화콘텐츠진흥원, 한국게임산업진흥원, 문화콘텐츠센터, 한국소프트웨어진흥원, 디지털콘텐츠사업단 등 5개 기관을 통합하면서 발족한 KOCCA는 각 기관에서 수행하던 사업과 서비스를 통합해 체계적이고 일원화된 지원정책과 각종 사업을 영위하고 있다. 더불어 각 기관에서 제공되던 콘텐츠를 종합 서비스 할 수 있도록 ‘콘텐츠산업정보포털’을 오픈했다. 이 사이트는 콘텐츠 산업 종사자들과 기업, 이용자들이 쉽게 원하는 콘텐츠를 찾아 이용하고, 대내외에 자신의 콘텐츠를 알릴 수 있는 기회를 제공하고 있다. KOCCA 기반조성본부 정보서비스팀의 김형민 팀장은 “2009년 5개 기관 통합 후에도 각 분야별로 시스템이 개별적으로 운영돼 정보가 분산되고 사용 편의성이 크게 떨어졌다”며 “이러한 문제를 해결하고, 서비스 수준을 높이며 콘텐츠를 보다 체계적이고 안전하게 관리할 수 있는 포털 사이트를 구축하기로 했다&rdq...

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Project News 2010. 09. 29

신영증권 모바일증권거래시스템 구축

아이온커뮤니케이션즈와 MTS 구축 … 사용자 친화 UI·메뉴구성으로 만족도 높여 엔터테인먼트 요소 가미한 특화된 모바일 서비스 제공 스마트폰 열풍으로 증권사들이 경쟁적으로 MTS 시스템을 구축하고, 적극적으로 고객 서비스에 나서고 있다. 피처폰에서는 지원할 수 있는 애플리케이션에 한계가 있어 차별성을 부각시키지 못했지만, 스마트폰은 그러한 한계 를 모두 뛰어넘을 수 있다. 따라서 증권사들은 MTS를 통해 자사의 차별성을 부각시키면서 고객 맞춤형 서비스를 제공하 기 위해 많은 투자를 단행하고 있다. 신영증권의 MTS가 대표적이다. 신영증권은 스마트폰을 이용한 거래와 계좌조회, 금융자산 조회 등 다른 증권사에서 제공하는 서비스 뿐 아니라 다양한 엔터테인먼트 기능을 추가해 고객들이 MTS를 이용해 즐겁게 즐기면서 증권 서비스 를 이용할 수 있도록 했다. 모바일 특화된 서비스로 차별성 부각 신영증권 MTS 구축사업은 2010년 5월부터 시작해 8월 1차 서비스를 오픈했고, 9월초 2차 서비스를 오픈한다. 아이 폰 기반 MTS는 아이온커뮤니케이션즈와 함께하고, 안드로이드 기반 MTS는 ASP 서비스를 이용한다. 아이폰용 MTS를 통해 가능한 서비스는 주식거래, 이체,증권사 통합 금융자산, 계좌조회 등이 가능하다. ELW 주문 및 기타 콘텐츠 서비스가 2차 오픈을 통해 가능해진다. 피처폰에서는 주문과 간단한 계좌조회가 가능했지만, 트래픽 비 용과 통신환경의 폐쇄성 등의 한계 때문에 다양한 정보를 서비스하기 어려웠다. 스마트폰 환경으로 접어들면서 이러한 문제점이 해결된 것이다. 권오정 신영증권 IT센터 IT 기획팀 과장은“데스크톱 PC기반의 서비스가 모두 모바일에서 가능한 것은 아니다. 단말기의 크기와 사양, 트래픽 용량을 감안해야 하기 때문”이라 며“MTS를 구축하면서 모바일에 특화된 서비스와 모바일을 통해 가능한 서비스를 사용자 친화적으로 구현해 고객 만족도를 높이고자 했다”고 말했다. 아이폰용 MTS...

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Project News 2010. 07. 15

충남도청 웹접근성 체크 솔루션 도입

콘텐츠 등록 동시에 웹 접근성 확인해 도민 서비스 제고 웹 접근성 높여 정보 소외계층 적극 지원… 관리 용이해 담당자 업무 감소 충청남도는 지리적으로나 경제적으로 우리나라의 중심을 차지하고 있다. 영남과 호남으로 통하는 삼남의 관문이며, 전국으로 연결되는 고속도로와 철도가 충남에서 교차한다. 대한민국의 ‘핵심지역’으로 꼽히는 충남의 도정을 책임지고 있는 충남도청(도지사 안희정 www.chungnam.net)은 도민들의 삶을 살뜰히 어루만지면서 동시에 지역경제 발전을 도모하고 있다. 충남도청은 균형 있는 지역발전과 함께하는 복지사회, 활력 넘치는 농어촌, 역동적인 산업경제, 깨끗하고 건강한 자연환경 등 다섯 가지 비전을 통해 지역 발전과 도민 삶의 질 향상, 나아가 국가경제 발전에 이바지한다는 목표를 갖고 있다. 충남도청은 백제문화의 중심권을 우리나라 대표 문화?관광 도시로 발전시키기 위해 공주?부여 등 백제문화권에 대해 유적발굴, 백제역사 재현단지 구성 등의 사업을 진행하고 있으며, 천혜의 자연환경과 다양한 관광자원을 보유한 안면도를 세계적인 관광휴양단지로 개발하기 위한 사업을 진행하고 있다. 웹2.0 이념 입각한 개방된 웹 환경 운영 사회, 경제, 문화 전반에 걸쳐 업그레이드된 도정 서비스를 제공하고 있는 충남도청은 도정 전반의 행정 서비스에 대한 도민들의 이해를 높이고, 충남의 천혜의 관광자원과 발달된 경제상황을 적극적으로 홍보하기 위해 홈페이지 개편 사업을 진행하고 있다. 충남도청은 2008년 홈페이지 개편사업을 진행했으며, 2009년 지속적인 유지?보수와 안정화를 통해 웹2.0 이념에 입각한 개방된 웹 환경을 안정적으로 운영할 수 있게 됐다. 2010년에는 보다 많은 사람들이 편리하게 홈페이지를 이용할 수 있도록 돕기 위해 웹 접근성 체크 솔루션을 도입해 ‘장애인차별금지법(이하 장차법)’을 준수하고 있다. 충남도청 개편사업에는 아이온커뮤니케이션즈의 콘텐츠 관리 시스템(CMS)인 ‘iCS5...

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Project News 2009. 12. 29

A&D신용정보 by 아이온커뮤니케이션즈

A&D신용정보는 삼성생명, 교보생명, 대한생명, 흥국생명 등 4개의 보험사가 2002년 공동 출자해 만든 자회사로 대출고객에 대한 연체관리를 주된 목적으로 운영되고 있는 신용정보사다. 이러한 A&D신용정보에는 두 가지 숙제가 있었다. ‘어떻게 하면 방대한 양의 오프라인 문서들을 정형화 시킬 수 있는가’ 와 ‘정보검색에 낭비되는 시간들을 업무에 집중 할 수 있게 만드는 가’ 이다. 4개 보험사의 수십만 개의 개인정보는 1000평 남짓한 공간을 차지하는 서고로 변했고 파티션 별 보관은 한계점에 다다랐다. 직원들은 관련 서류를 찾는 것에 많은 시간을 소비했으며 이에 따라 업무 효율성은 자료가 늘어날수록 저하됐다. 이러한 과정에서 도입된 아이온커뮤니케이션의 전사문서관리 시스템은 A&D신용정보에 혁신을 가져왔다. 우선 아이온커뮤니케이션즈가 A&D신용정보에 구축한 시스템을 살펴보도록 하자. [A&D신용정보의 시스템 구축 범위] ■ 이미지시스템 으로 고객사 데이터 정형화 아이온커뮤니케이션즈의 A&D신용정보에 구축한 시스템은 3종류로 분류된다. 그 첫 번째는 이미지시스템. 이미지시스템은 채권관리, 채무자관리. 법적조치, 법무비용, 인감관리 특별채권, 개인워크아웃, 개인회생, 파산면책, 전입세대, 신용조사 등 11개의 분류체계로 구성됐으며 해당문서의 스캔을 통한 이미지 변환등록으로 전자문서화 했다. 방대한 고객사의 데이터는 소실, 훼손, 유출과 같은 위험에 노출돼 있었지만 이미지시스템 구축 이후 취약점으로 지적되던 정보검색 기능의 강화로 문서 검색의 시간을 오프라인수작업 대비 약 70% 이상 줄였다. A&D신용정보의 경우 4개 보험사가 연합돼 있는 만큼 문서에 위탁사의 이미지와 전입세대 사진 등을 삽입해 조회자가 검색하는데 있어 혼선을 빚지 않도록 구축됐다. 또, 스토리지에 데이터를 보관시켜 훼손 및 소실의 리스크에서도 해방됐다. 무엇보다 신용정보사들과 고객사들이 가장 우려하는 개인정...

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Project News 2009. 07. 28

병무행정의 모든 정보가 한 눈에… 소통의 장으로 이용

아이온커뮤니케이션즈 IWS 도입, CMS·검색엔진·로그분석 솔루션 통합 제공 병무청의 홈페이지가 국민과의 소통의 장으로 이용되고 있어 주목을 받고 있다. 재구축된 병무청의 홈페이지는 병무청의 소식을 국민에게 알리는 것은 물론 일반 국민 누구나 병무행정과 관련된 다양한 의견을 개진할 수 있도록 만들어져 국민과 병무청의 소통의 장으로 이용되고 있기 때문이다. 병무청 웹사이트 병무청은 지난해 말 CMS와 검색엔진, 로그분석 솔루션이 통합된 IWS(I-ON Web Analytics Server)를 도입해 홈페이지를 재구축, 성공적이라는 평가를 듣고 있다. 그 이유가 무엇인지 현장을 직접 찾아가 봤다. 우리나라 병무 행정을 관장하고 있는 병무청은 1970년 정부조직법상 국방부 외청으로 창설되었으며 본청에 1관 3국 17과와 시·도에 11개 지방병무청 및 2개의 병무지청, 서울에 중앙신체검사소, 대전에 병무민원상담소(Call Center)를 두고 있다. 내·외부 환경 변화에 능동적 대처 병무청은 지난해 7월, 2001년 신 정보화 시스템 구축 사업의 일환으로 전자민원창구, 실시간 조회 등의 홈페이지 콘텐츠를 재구축했다. 이후 2004년에 새롭게 바꿔 운영되던 홈페이지를 재구축, 지난해 12월 29일 정식 오픈했다. 병무청이 홈페이지 재구축 사업에 나선 것은 개인정보보호 강화와 정보환경 및 새로운 병역제도 도입 등 병무청의 내·외부 환경 변화에 능동적으로 대처하기 위해서였다. 또한 쉽고 편리한 사용자 관점의 홈페이지를 구축하기 위한 것도 그 배경이 됐다. 이외에도 병무청은 자료의 중복 및 검색 불편, 일부 시스템 장애 발생 시 전체 서비스 중단, 그리고 병역맞춤-e와 사회복무제도 등 새로운 제도 수용, 보안 및 개인정보보호 강화 및 본인 확인 의무화 등을 해결하기 위해 홈페이지 재구축을 추진하게 됐다. 병무청 박노전 정보기획과장은 "기존에는 13개의 지방청 홈페이지가 각각 운영되고 있어 운영과 서비스 측면 등에...

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Project News 2009. 03. 18

KTF '전자서식지시스템’ 구축효과 뚜렷

KTF '전자서식지시스템’ 구축효과 뚜렷 고객정보보호ㆍ문서관리비용 절감, 전 유통망 고객청약서 전자문서화 KTF가 고객청약서를 기존 종이서식지에서 탈피해 전자문서로 변환, 관리하는 전자서식지시스템을 구축해 고객정보를 보호하고, 기존 종이서식지의 수집, 운송, 보관에 드는 비용을 절감하는 효과를 누리고 있다. 대리점, 판매점, 온라인상에서 발생하는 모든 신청서를 통합 관리하는 KTF의 전자서식지시스템은 이동통신업체로서는 가장 먼저 구축한 것이다. KTF는 앞으로 시스템을 업그레이드해 100% 종이 없는 전자서식지시스템을 구현할 계획이다. KTF가 ‘전자서식지시스템’을 구축한 것은 지난 2006년으로 거슬러 올라간다. 당시 어느 이동통신업체의 대리점이 폐업하면서 고객정보가 담긴 청약서를 고물장사에게 폐지로 판매한 사건이 발생했다. 고객정보를 함부로 방치한 단적인 사례였다. 고객정보보호 목표로 10년치 종이서식지 전자문서화 = KTF는 무엇보다 고객정보보호를 목표로 전자서식지시스템의 구축에 들어갔다. 고객정보의 유출을 원천적으로 차단하고, 고객의 민원 등에 즉각 대응할 수 있는 체제 구축에 나선 것이다. 이에 따라 그 동안 대리점과 판매점 등에 산재했던 고객의 모든 서식지들을 중앙에서 수거하고, 이를 고속 스캐너를 이용해 전자문서로 변환하고 전자서식지시스템에 등록하는 작업을 수행했다. 그리고 전자서식지시스템은 국내 ECM 전문업체인 아이온커뮤니케이션즈의 ‘이미징시스템’을 기반으로 KTF의 환경에 맞춰 구축했다. 이러한 전자문서화 작업은 경기도 군포에 있는 전자서식지시스템 센터에서 진행됐다. 군포의 전자서식지센터에서는 KTF가 이동통신 서비스를 시작한 지난 1997년부터 2006년까지 10년 치 고객의 종이서식지를 전자문서화한 것이다. KTF는 이러한 과정을 거쳐 전자문서화된 서식지에 해킹이나 위변조를 막을 수 있는 보안 모듈을 더해 데이터의 신뢰성을 높였다. KTF는 이렇게 군포 센터에서 전자문서로 변환된 서식지...

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Project News 2008. 06. 24

SBS골프채널 '콘텐츠관리ㆍ로그분석ㆍ통합검색'

SBS골프채널 '콘텐츠관리ㆍ로그분석ㆍ통합검색' 한꺼번에 웹사이트 리뉴얼에 ‘IWS’ 도입, UCC 등 다양한 서비스 고려중 SBS골프채널은 SBS미디어넷이 운영하는 4개 전문 채널 중 하나로 전 세계 메이저 골프대회를 비롯한 미국 PGA와 LPGA 전 경기, 국내외 주요 골프경기, 기타 최신 골프소식을 시청자들에게 생생히 전달하고 있다. 골프중계 뿐만 아니라, 시청자가 직접 참여하는 다양한 이벤트 및 레슨 프로그램을 제작해 골프의 대중화에 앞장서고 있다. 또 2000년 7월 웹 사이트를 오픈하고 쇼핑몰, 오픈마켓을 운영하며 골프용품, 골프투어 상품 등을 판매하고 있다. SBS골프채널은 2005년 10월 내부 조직 개편과 함께 웹 사이트의 리뉴얼 작업을 했다. 웹 사이트를 개편하면서 당시, 하나의 정형화된 툴을 도입해 내부 콘텐츠를 관리하자는 요구가 제기됐다. 기존에 프로그래머들이 이슈가 발생할 때 마다 수작업으로 일일이 사이트를 개발, 수정해야 했는데, 이러한 작업없이 관리자가 직접 솔루션을 이용해 웹 사이트의 콘텐츠 관리를 하고자 했던 것이다. 내부적으로 지속적인 논의를 거쳐 SBS골프채널은 2006년 1월에 ‘아이온커뮤니케이션즈의 IWS(I-ON Web Analytics Server) v1.0’을 도입하기로 최종 결정했다. IWS는 CMS(콘텐츠 관리 시스템)를 활용한 사이트 구축과 웹로그, 검색엔진을 활용한 웹 페이지 분석을 가능하게 하는 통합 솔루션이다. SBS미디어넷 마케팅본부 박현호 차장은 “IWS는 각 기능들을 모두 담고있는 통합성이 뛰어난 단일 장비라는 점 때문에 선택했다”고 밝혔다. 박 차장은 이어 “IWS는 레퍼런스도 가장 많고 이미 타 방송사에서도 사용되고 있는 등 검증받은 제품이라는 점도 높이 평가됐다”고 덧붙였다. 실제로 IWS는 SBS미디어넷의 당시 요구사항이었던 ▲콘텐츠 관리(관리자들이 쉽게 사용할 수 있는 관리 툴) ▲로그분석(운영 중인 쇼핑몰에 ...

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Project News 2008. 03. 25

다채널 보험 청약시대, 컨텐트 관리 솔루션으로 미리 준비

[ 1989 년 국내에 첫 발을 내딛은 ING 생명은 지속적 성장과 함께 많은 채널을 확보하고 , 국나 진출 외국계 보험사 중 1 위에 올라섰다 . 그러나 국내 보험 업계 전체로 보면 4 위 , 업계 3 위를 목표로 하고 있는 ING 생명은 보험 청약 채널의 다변화를 일찌감치 감지하고 , 인터넷 보험 청약 시스템을 구축 , 이에 따른 컨텐트 관리 효율성을 확보하기 위해 아이온커뮤니케이션즈의 컨텐트 관리 솔루션을 도입해 큰 성과를 거두었다 . ] ING 생명은 외국계 회사이기 때문에 다른 기업에 비해 직무가 더욱 세분화 되어 있으며 , 각각의 메뉴별로 컨텐트 운영자가 따로 있고 , 부서별 업무 영역과 권한 등이 복잡하게 얽혀있어 중앙제어 관리가 잘 이루어 지지 않았다 . 특히 인터넷 비즈니스를 담당하는 부서가 따로 존재하지 않고 마케팅 부서에서 운영을 IT 부서에서 개발을 담당해 웹사이트 관리가 쉽지 않았다 . ING 생명 마케팅부 김윤희 대리는 “ 웹사이트 관리의 가장 큰 문제점은 컨텐트의 빈번한 업데이트이다 . 컨텐트를 변경하기 위해서는 우선 마케팅 부서에서 IT 부서에 개발을 요청하고 , 변경된 컨텐트에 대해 다시 마케팅 부서에서 확인 작업을 거쳐야 했다 . 업무 프로세스나 인력 등에서 비 효율적이었다 . “ 고 밝혔다 . 또 ING 생명은 네덜란드계 회사이기 때문에 국내 기업이나 , 미국계보다 감사 , 규정이 매우 철저하다고 전한다 . 본사 그룹 차원에서 감사 , 해킹방지 , ID/ 비밀번호 관리 정책을 중시했기에 운영과 개발 부서를 분리했다 . 또한 회사의 정보 유출방지를 위한 많은 툴들이 있어 오타와 같은 간단한 실수도 처리하기 위해서는 일일이 검수를 받고 개발해야만 했다 . 예를 들어 웹사이트의 간단한 오탈자를 수정하려고 해도 운영자가 관리자에게 수정을 요청해 승인을 득한 후 개발자가 직접 수정하는 프로세스였기 때문에 신속한 대처가 어려웠고 업무 프로세스도 비효율적이었다 . 이에 따라 웹사이트 작업에서 개발과 컨텐트 관리를 분리...

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Project News 2008. 01. 28

통합, 일괄적 컨텐츠 관리로 고품격 휴양서비스 ‘OK’

아이온 ‘웹 컨텐트 분석 솔루션’ 도입… 중앙 통제로 업무 효율성 제고 국립자연휴양림은 ‘산림의 휴양기능 극대화로 삶의 질 향상’이라는 비전 실현을 위해 ‘산림휴양시설의 확충 및 기존 시설 업그레이드’, ‘산림의 문화 교육적 기능강화’, ‘휴양자원관리 및 고객서비스 향상’, ‘경영 합리화로 보다 다양한 휴양 프로그램 제공’이라는 네가지 과제에 역점을 두고 있다. 특히 국립자연휴양림관리소는 민간경영마인드를 도입해 국민들에게 더 좋은 서비스, 더 좋은 휴양공간을 제공하기 위해 노력하고 있다. 현재 국립자연휴양림관리소는 전국 34개소 휴양림을 관리, 운영하며, 시설 관리 뿐만 아니라 휴양림 이용자의 예약확인/ 민원접수 등을 홈페이지를 통해 통합 관리 하고 있다. 자연 휴양림의 경우, 주 5일 근무제가 확산됨에 따라 자연휴양림의 늘어난 수요를 감당하기 위해 근본적인 시스템 체계 개선이 불가피 했다. 담당 유연수 계장은 “휴양림 이용자 과다에 따라 예약을 비롯해 입장관리, 주차관리, 야영장관리, 정산관리 등 업무의 효율성과 공정성을 높이기 위한 정보화 사업의 필요성이 대두됐다.”며 “휴양림 이용과 관련한 모든 업무를 자연휴양림정보시스템에서 통합관리함으로써 업무의 효율성을 높이는 방안이 필요했다”고 설명했다. 국립자연휴양림의 정보시스템 구축, 개발 프로젝트에 아이온커뮤니케이션즈의 ‘웹 컨텐트 분석 솔루션’이 도입되었다. 위 솔루션을 통해 자연 휴양림정보시스템 관리자는 손쉽게 컨텐트를 관리 할 수 있게 되고, 메뉴별 페이지뷰 통계를 위해 해당 부분과 연동 기능이 필수로, 효율적인 시스템 관리를 담보할 수 있었다. 뿐만 아니라, 웹사이트를 이용하는 고객 정보를 분석해 고객이 원하는 서비스를 제공하는 등 고객과의 원활한 커뮤니케이션이 가능하게 됐다. 도한 이번 프로젝트는 전...

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Project News 2006. 08. 14

중부국제공항 NOREN4 도입 사례!

중부국제공항의 웹사이트는 비행 스케줄, 주차장, 시설 정보 등 공항으로서의 기능과 상업시설로써 공항을 즐기기 위한 쇼핑이나 이벤트 정보를 제공하는 기능으로 크게 두 가지로 나뉘어지며, 매월 50- 60건 정도 웹사이트 갱신, 월 12만 -15만 페이지 뷰를 보이고 있다. 이번 중부국제공항 NOREN 도입사례에서는 NOREN 의 채용 이유와 사용 후 이점에 대해 알아보도록 한다. 모든 기능의 패키지화 코스 삭감에 용이 중부국제공항의 경우 CMS 도입요건으로 아래와 같은 내용을 포함하고 있었다. 1. 트리구조 리스트의 자동적 생성 2. 링크 끊어짐 현상이 일어나지 않을 것 3. 공개 승인 워크플로우 4. 다국어 콘텐트를 취급 물론 위의 내용 외에도 중부국제공항에서 필요한 많은 내용을 표준으로 가지고 있는가에 대해 초점을 맞추어 여러 CMS 제품을 비교, 검토 하였다. 이 결과, 모든 조건을 충족시키고 있는 것이 NOREN4였다. NOREN4 의 경우 중부국제공항에서 원하는 도입요건들이 모두 이미 패키지화 되어 있어, 커스트마이징이 필요 없고, 이로 인해 코스트 삭감이 가능했다. 철저한 서포트, 요구사항을 받아들여 신기능 추가 NOREN4 의 서포트 대응에 관련 담당자는 [도입 후, NOREN 의 서포트 대응은 아주 빨라서 깜짝 놀랄 정도였습니다. 이쪽에서 기대하지 않았던 것까지도 미리 파악하여, 대응해준 일이 있었습니다. 또한 중부국제공항에서 요구사항이 구체화 된 것 중에 다음과 같은 내용이 있었습니다. ‘제작한 콘텐트 승인 의뢰의 워크플로우에서 승인 아직 안되었을 때 콘텐트를 수정해서 재승인 의뢰를 하는 기능이 없어서 새로 승인을 의뢰할 필요’가 있었습니다. 이 건을 아시스토에게 전했더니 NOREN4 다음 버전에 즉시 반영 되었으며, 그 릴리스보다 선행되어 다음버전의 시스템을 이용하게 해 주었습니다. ] 다국어 대응 가능, 취급도 손쉬워 승인작업도 간단 NOREN4 은 일본어, 영어, 한국어, 중국어(간체자), 중국어(번체자)에 대응한 시스...

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