[CASE STUDY] 제주관광공사 인터넷면세점 및 VISIT JEJU(관광정보 사이트) 고도화 구축 프로젝트
[이미지출처 : 제주관광공사 - 인터넷면세점/VISIT JEJU] ‘제주관광공사 인터넷면세점’의 운영 시스템의 안정화를 통해 이용 시 발생하는 오류를 최소화하고 효율적인 관리 시스템 구축으로 인터넷면세점의 통합관리를 지향하며, 마케팅 프로모션을 위한 회원/프로모션 관리 기능 강화 및 이용자 관련 데이터베이스 구축을 통한 CRM 고도화를 목적으로 이 사업을 추진하였습니다. 또한, 지정면세점의 영업관리 시스템 최적화된 시스템 연계와 그간의 기능 오류에 대한 철저한 분석으로 안정적인 인터넷면세점 플랫폼 구축을 하였습니다. 이용자 증가 추세가 두드러지는 모바일 WEB. APP 면세점의 개편과 신규 서비스 도입으로 이용자의 만족도를 높이기 위함입니다. ‘VISIT JEJU’라는 관광정보 사이트는 인심/안전 FIT 관광 환경 조성 및 스트레스 없는 손안의 편안한 제주 관광을 위한 인프라 서비스 강화를 위해 시스템의 고도화가 필요했습니다. 또한, FIT 관광객의 관광 정보 이용 만족도를 충족시키기 위해 관광 정보 및 개인화 서비스 등 신규 서비스 구축 및 현행 서비스를 개선할 필요 가 있어 고도화 사업을 추진하였습니다. 제주관광공사 - 인터넷면세점 / VISIT JEJU 고도화 구축 프로젝트 ▶기업 정보 - 기관명 : 제주관광공사(공기업) - 설립일 : 2008년 06월 25일 - 주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23, 제주웰컴센터 - 사업분야 : 제주관광산업 육성발전 - 소개글 : 관광 산업 육성을 통한 지역경제 발전과 주민 복리 증진을 목적으로 설립된 제주특별자치도 지방 공기업이다. 제주관광공사 인터넷면세점 고도화 사업 - 이커머스(e-commerce)플랫폼. [이미지 출처 : 제주관광공사 인터넷면세점 (https://www.jejudfs.com) ] 도입배경 1) 운영 시스템의 안정화를 통해 이용시 발생하는 오류를 최소화하고 효율적인 관리 시스템 구축으로 인터넷면세점의 통합관리 지향 2) 다양한 마케팅 프로모션 시행을 위한 회원/프로모션 관리 기능 강화 및 이용...